TurkNet Canlı Destekte Ulaşım Sorunu Ve 5 Gün Süren İnternet Kesintisi

Canlı desteğe ulaşmak zaten imkansız, kendinizi arattırıyorsunuz. Talebimden sonra beni yaklaşık 10 saat sonra aradılar. İnternetin 3 gündür kesik olduğunu söyledim. Bana “beyefendi sadece 1 gündür kesik” gibi bir söylemde bulunuldu, sanki bu kabul edilebilir bir şeymiş gibi. Bunu demesinin tek sebebi de 11.11.2026 saat 10:28’de oluşturduğum destek talebinin esrarengiz bir şekilde kapatılması. Hiçbir şekilde internetim gelmeden talebimi kapatmışlar, sonra da başka bir tane oluşturulmuş. 3 gün internetim yokken bana “beyefendi 1 gündür yok” diyebiliyorlar. Bunu söylerkenki ifade de “sadece 1 gündür yok, ne abartıyorsunuz” tarzındaydı.

Şu an itibarıyla 5 gün oldu, hâlâ geri dönüş yok, herhangi bir ekip yok, canlı desteğe bağlanmak imkansız. Sadece telesekreter düşüyor, muhtemelen belli bir süre daha da gelmeyecek. Bundan daha kötü canlı ve teknik destek sağlayan bir internet sağlayıcısı olduğunu düşünmüyorum. Kesinlikle telefonları açmıyorlar ve 5 gün geçmesine rağmen teknik destekle alakalı da hiçbir gelişme yok. Zaten yıl boyunca sürekli yaşanılan kopmaları yazmıyorum bile, hep aynı yerde yaşamama rağmen önceki hiçbir internetimde bu kadar kopma yaşamamıştım. Yani TurkNet’te internet kopuyor, canlı desteğe ulaşılamıyor, teknik ekipler gelmiyor.