to read complaints and reviews, or file yours.27.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği işlemi yaptım. Anca...k işlemi onayladıktan kısa süre sonra, aslında 5457***040 numaralı hattım için yapmak istediğim tarife değişikliğini yanlışlıkla 5447***282 numaralı hattım için gerçekleştirdiğimi
21 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 2 yaşındaki oğlumun uygulama üzerinden yanlışlıkla yaptığı işlem... sonucu 100 GB internet paketi satın alınmış görünüyor. İşlemin hemen aynı günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, paketi kullanmadığımı, çocuğumun kazara aldığını beli
Türk Telekom mobil hattımda sınırsız internet paketim olmasına rağmen Hotspot kullanımımın 30 GB ile sınırlandırıldığını... öğrendim. Satış aşamasında müşteri temsilcisi bana paketi sınırsız internet olarak anlattı, hotspot kullanımıyla ilgili böyle bir kota veya 30 GB’lik bir sınırdan hiç bahsedilmedi
Türk Telekom mobil hattımda yer alan adım sayar kampanyasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hak ettiğimi düşündüğüm inte...rnet ödülümü alamadım. Kampanyada hedefe çok az bir adım kalmıştı, son adımlarımı da tamamladım ve görevi bitirdiğime emindim. Ancak uygulama üzerinden işlem yaparken ekrana “STEP_
Bugün Tivibu Go’dan bana özel bir SMS ile “size özel seçkiler” bölümündeki bazı içerikleri ücretsiz promosyon kodu ile i...zleyebileceğim bildirildi. Mesajda yer alan promosyon kodunu kullanmak istediğimde ise sistemde böyle bir promosyon kodu giriş sayfası bulunmadığını gördüm. Hem Tivibu Go uygulama
Türk Telekom üzerinden kullandığımız Evde Limitleri Tanımayan 500 Mbps ev internetimiz 28 Eylül sabah saat 10.00’dan bu ...yana çalışmıyor. Saat 11.00’de arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma gönderilen SMS’te 1783465558 numaralı hatta ait arızanın teknik ekipler tarafından incelemeye alındığı, 48 saat iç
Türk Telekom’un Aydın Efeler’deki adresimde bulunan ev internetimi fiber altyapıya geçirmek için 1 Eylül 2026 tarihinde ...resmi başvurumu yaptım. Mevcut internet hizmetim aktif olmasına rağmen, fiber geçiş başvurumla ilgili o tarihten bu yana hiçbir somut adım atılmadı. Başvuru numaram 1809030484, ayr
Türk Telekom mobil hattım için her ay yaklaşık 179,48 TL civarında fatura öderken, Eylül 2026 dönemi için hiçbir mantıkl...ı açıklaması olmayan şekilde 742,50 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sürekli Wi-Fi kullanan, buna göre özellikle daha uygun bir paket tercih etmiş biriyim, bu yüzden paket aşımı yapm
Türk Telekom’dan uzun süredir 500 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste bu hizmeti kullan...amayacağım için nakil talebinde bulunmadan, taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ettim. 25.08.2026 tarihinde Konak Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvur
Türk Telekom ev internet hizmetiyle ilgili bana ait olmayan bir hat üzerinden yıllardır borçluymuşum gibi SMS ve aramala...rla rahatsız ediliyorum. Benim adıma kayıtlı aktif bir ev internetim olmasına rağmen, kim olduğu ve hattın eski sahibinin kim olduğu belli olmayan bir kişi adına görünen başka bir
Türk Telekom mobil hattımda öğretmen kampanyasını kullanıyorum. Tarife sürem bittikten sonra öğretmenlere özel MEB 20 GB... tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğim “MEB 20GB Tarifesiyle Yurtiçi her yöne 1500 dakika, 1000 SMS, 20 GB mobil internet, WhatsApp’ta sınırsız mesajlaşma, e-dergi uygulamas
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 14 Eylül’den bu yana bölgemde yol yapım çalışmaları gerekçe gösterilerek intern...et hizmeti alamıyorum. Yol yapım çalışmaları çok önce bitmesine rağmen arıza kaydım hâlâ “bölgesel arıza” olarak görünüyor ve sahaya hiçbir ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetler
Türk Telekom mobil hattıma ait fatura ödemesi sırasında sistem hatası nedeniyle aynı fatura dönemi için tarafımdan iki k...ez tahsilat yapılmıştır. 18 Ağustos tarihinde gerçekleştirilen bu mükerrer işlem sonucu, 1.704,79 TL haksız yere ikinci kez hesabımdan çekilmiştir. Haksız yere çekilen bu ikinci t
Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimde 26.09.2026 tarihinde sabah saat 07:00'den itibaren tamamen interne...t kesintisi yaşamaya başladım. İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi'ndeki adresimde o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak internetin kesik olm
Türk Telekom mobil hattımda son üç aydır bilgim ve onayım dışında “içerik servis ücreti” adı altında fahiş faturalarla k...arşılaşıyorum. Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda bu kalem yüzünden toplam tutar, normal yıllık fatura giderimden bile daha yüksek hale geldi. Müşteri hizmetlerin
Aydın Kuşadası Bayraklıdede Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom sabit internet altyapısıyla ilgili ciddi bir sorun y...aşıyorum. Eve sinyal gelen pano iptal edildiği için en az bir aydır sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom’a arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, bina iç
Türk Telekom’a ait 3001318900 hizmet numaralı Tivibu Ev aboneliğimle ilgili olarak adıma izinsiz ve onaysız taahhüt yapı...ldığını fark ettim. 23.09.2026 tarihinde saat 09:28’de tarafıma gelen SMS ile taahhüt tesis edildiğini gördüğüm anda, bu işleme hiçbir şekilde onay vermediğim için hemen çağrı merk
Türk Telekom mobil hattım için kısa bir süre önce taahhüdüm yenilendi ve aylık fatura tutarımın 439 TL olacağı söylendi.... Ancak Eylül ayı faturam 453 TL, Ekim ayı faturam ise 466 TL olarak görünmektedir. Uygulama ekranında da taahhütlü dönemim açıkça yazmasına rağmen, bana bildirilen tutarın üzerinde
Türk Telekom mobil hattım 505 *** ** 84 için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde haksız şekilde ücretlend...iriliyorum. 28 Eylül 2026 itibarıyla son bulan son faturamın üzerine, talebim ve onayım olmamasına rağmen en yüksek fiyattan paket tanımlandı ve ayrıca faturasız hatta geçiş için d
Türk Telekom mobil hattım için tarife yenileme ve taahhüt işlemlerimi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır, daha önce... tarafıma sunulan tekliflerden çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Mevcut tarifemden devam etmek istediğimde uygulamada ve kanallarda önüme daha pahalı seçenekler çıkarılıyo
25.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme için teklif sunulan kampanyayı onayladım. Daha önce müşte...ri hizmetleri tarafından aranmış ve aynı kampanya için taahhüt yenileme teklifi sunulmuştu. Ben düşüneceğimi söylediğimde, mobil uygulama üzerinden de onaylayabileceğim söylendi. B
Türk Telekom mobil hattımda onayım ve bilgim dışında izinsiz bir abonelik başlatıldı. Bunu da Eylül ayında faturam bekle...nen tutardan çok daha yüksek geldiğinde fark ettim. Herhangi bir ek paket, servis ya da benzeri bir hizmete onay vermediğim halde faturama yaklaşık 900 TL civarında fazladan ücret
24 Eylül tarihinde yıllardır kullandığım Selfy tarifemden Türk Telekom Prime Sınırsız tarifesine geçtim. Geçiş sırasında... müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Tivibu Go, Amazon ve benzeri birçok Prime avantajından faydalanabileceğim özellikle belirtildi. Tarife değişikliğinin ardından mobil uyg
28 Eylül günü saat 11:50 civarında, Türk Telekom’un Marmara Park AVM zemin kattaki bayisine bireysel hattım için sim kar...t değişikliği yaptırmak üzere gittim. İşlem sırasında bana, faturaya yansıyacak olan 200 TL’lik normal ücretin dışında, ekstra 750 TL gibi hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim bir bed
