to read complaints and reviews, or file yours.Konu: Sürekli İnternet Kesintileri, Düşük Hız ve Maddi Zararımın Karşılanması Talebi Türk Telekom bünyesinde uzun yılla...rdır evde internet abonesiyim. Ancak aboneliğim boyunca sürekli internet kesintileri, bağlantı kopmaları ve taahhüt edilen hızın çok altında hizmet almam nedeniyle ciddi mağduriyet
1798628281 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğini yaklaşık 7–8 yıldır kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesin...e 1 hafta kala, yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda ciddi bir yavaşlama yaşamaya başladım. Evde interneti çok yoğun kullanmadığımız için başta önemsemedim ancak bugün eşimin u
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 12.11.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında internet bağlantı...m tamamen kesildi ve o günden beri evde interneti hiç kullanamıyoruz. Modem ve cihazlar açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–
Türk Telekom faturalı hattıma ait faturam 9 Kasım’da Kuveyt Türk üzerinden, ertesi gün ise İş Bankası üzerinden olmak üz...ere iki kez tahsil edildi. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki bu ücret, iki ayrı bankadan hatalı şekilde çekilmiş durumda. Bankalarla görüştüğümde bu işlemin kendi taraflarından
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bilgim ve rızam dışında Uppy isimli ek bir paket tanımlandığını ve bunun için 50...0 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. 07.11.2026 tarihinde bu paket eklenmiş ve 30 Kasım 2026 kesim tarihli güncel faturama dahil edilmiş. Normalde 870 TL olan faturam mobil uygula
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir tarifeye g...eçmem için teklif yapıldı. Telefonda açıkça yeni bir tarifeye geçmek istemediğimi, hattımı taahhütsüz olarak kullanmayı tercih ettiğimi belirttim. Buna rağmen daha sonra hattımın b
Türk Telekom ev internetimi altyapı yetersizliği nedeniyle uzun süredir düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum. Buna ra...ğmen yüksek hızda internet kullanan abonelerle aynı ücreti ödüyorum. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde de düşük hız sorunu tespit edildiği görülüyor. Rize Çayeli Yaka Mahall
Türk Telekom mobil hat için 31 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma 30 GB internet ve 750 dak...ika içeren bir paket 360 TL olarak teklif edildi. Teklifte herhangi bir süre sınırlaması, “şu tarihe kadar geçerlidir” şeklinde bir ibare yer almıyordu. Ancak üzerinden kısa bir s
Türk Telekom hattım için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla Harika 40 GB tarifesine taahhüt verdim. Bana..., aylık yaklaşık 820 TL olan faturamın 410 TL indirimle çok daha düşük geleceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak üst üste 2 aydır faturam 800 TL’nin üzerinde gel
Türk Telekom faturalı hatta sahibiyim ve yaklaşık 3 aydır 680 TL ödeyerek 20+20 GB internet içeren paketi kullanıyorum. ...Hem tarifemin ücreti yüksek hem de internet hakkı kullanımım için yeterli olmuyor. Aylık ortalama 50–60 GB arası internet kullanıyorum ve paketim sık sık yetmediği için mağduriyet
Türk Telekom Prime sabit internet abonesiyim. 6 Kasım’dan bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde ev internetim tamamen... kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi
Türk Telekom mobil hattıma 28 Ekim’den bu yana bana ait olmayan bir krediyle ilgili TT Finansman tarafından sürekli SMS ...gelmektedir. Krediyi çeken başka bir kişi olmasına rağmen, “kredinizin son ödeme tarihi, ödeme yapmazsanız gecikme faizi uygulanacaktır” gibi bilgilendirme mesajları hattıma gönder
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bugün sabah saat 09.31’de Muğla Bodrum’daki adresimle ilgili olarak saha ele...manı tarafından arandım. Fibere geçiş için arandığımı, ancak fiber hattının evin içine delik açılarak değil, site teknik servisi tarafından çatıdan giriş yapılarak çekilmesini iste
Türk Telekom (TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş.) bünyesinde kullandığım 05xx *** ** xx numaralı GSM hattımın numara taş...ıma işlemi sonrasında, tarafıma 09.11.2026 son ödeme tarihli 11.661,26 TL ana para (gecikme faizi işletilerek 11.704,00 TL) tutarında açıkça hukuka aykırı ve fahiş bir cayma bedeli
Türk Telekom’un fiber dönüşüm sürecinde yaşadığım modem ücreti sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Mobil uygulama üzerinden y...aptığım işlemler sırasında, müşteri temsilcisi bana fiber dönüşüm kapsamında modemin daha sonra ücretsiz gönderileceğini beyan etti. Bu görüşmeye istinaden ücretli modem talebim ip
Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün varken, Türk Telekom mobil uygulaması üzeri...nden bana sunulan 1.100 TL’lik yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu geçişi onaylarken, 700 TL’lik eski tarifem ile 1.100 TL’lik yeni tarifemin aynı fatura döneminde çakışacağı ve t
Diyarbakır’ın Silvan ilçesinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 07.11.2026 tarihinden beri ev in...ternetim tamamen kesik, hiç bağlantı alamıyorum. Modem üzerindeki ışıklardan da internete erişim olmadığını açıkça görüyorum. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetl
Digiturk ev interneti ve TV hizmeti abonesiyim. Mersin Toroslar Mithat Toroğlu Mahallesi 215. Cadde’de 03.11.2026 tarihi...nden beri internet hizmeti alamıyorum. Caddemizden ana caddeye bağlanan noktadaki bir elektrik direğine araç çarpması sonucu kablolar koptu ve bu direğe bağlı olan komşularımla bir
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür arama yapamıyorum. Değerli Prime 55 GB faturalı tarifesini kulla...nmama rağmen bir numarayı aradığımda “görüşme yapabilmek için lira yüklemelisiniz” şeklinde bir sesli uyarı alıyorum ve görüşme gerçekleşmiyor. Faturalı hatta kontör yüklememi iste
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Dijital Fırsat 30 GB tarifemde yaklaşık 6 aydır YouTube.com uygulamasına mobil v...eri üzerinden erişemiyorum. Kendi internetim açıkken YouTube.com’u açmaya çalıştığımda “ağ uygulamayı desteklemiyor” şeklinde hata alıyorum. Aynı telefonda farklı bir telefonun int
Türk Telekom’da sehven bir üyelik işlemi gerçekleştirdim. Bugün yaptığım bu işlemin üzerinden henüz üç dakika bile geçme...den müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptal edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 500 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Hizmetten hiç yararlanm
Türk Telekom’dan geçen ay annem için Emniyet 20 paketiyle faturalı hat aboneliği başlattım. Normal şartlarda faturanın y...aklaşık 303 TL civarında gelmesini beklerken, ilk faturamız 622 TL gibi çok yüksek bir tutar olarak çıktı. Detayları öğrenebilmek için büyük bir çaba göstererek müşteri hizmetlerin
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolduğu için hattımı kapatmayı planlarken, bilgim ve onayım olmadan... taahhüdümün yenilendiğini bugün fark ettim. Online işlemler ekranına baktığımda dün yeni bir taahhüt tanımlandığını ve cayma bedeli olarak yaklaşık 40.000 TL gibi fahiş bir tutar
25.04.2026 tarihinde saat 09.17’de 538 *******83 numaralı Türk Telekom hattım için Değerli 30 GB paketine geçiş yaptım. ...Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, dakikam, SMS hakkım ve internet paketim bittiğinde hattın duracağını, ek ücret yansımayacağını özellikle sordum ve defalarca teyit aldım.
