Türk Telekom’un Zorunlu Yönlendirmesi 20GB Paketi İçin 1000₺ Üstü Fiyata Satıyor

Türk Telekom mobil tarife yenileme esnasında kendi müşterisine özellikle fahiş fiyattan düşük tarife satıyor ki müşteri yüksek tarifeye geçip daha fazla para ödesin. 20 GB paketimle devam etmek istediğim halde uygulama bana en az 25 GB paketin taahhütlü fiyatını 413 ₺ olarak (yani 90 ₺ zamlı) sunmakta. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bana sistemin böyle çalıştığı, dilersem 20 GB paket alabileceğim, ama onun fiyatının 1000 küsur ₺ olduğu söylendi. Daha düşük ürünü böyle %100’den daha fazla zamlı fiyata satarak müşteriyi istedikleri ürünü almaya zorlamalarındaki mantığı sorduğumda aldığım tek cevap, sistemin bu şekilde işlediği oluyor. Firmanın müşterisine yaptığı bu zorunlu yönlendirmeden şikayetçiyim.