Türk Telekom QR Kod Yönlendirmesiyle Oluşan Sahte Astroloji Aboneliği Ve 312 TL İade Talebi

Türk Telekom hattımı kullanırken internetten “QR kod / barkod okuyucu” uygulaması aradığım sırada 3699 kısa SMS hattına yönlendiren bir sayfayla karşılaştım. QR okuyucu yüklemesi yaptığını iddia eden bu sistem, hiçbir şekilde açık bir abonelik bilgilendirmesi yapmadan astroloji içerikli bir abonelik başlatıp ücreti direkt telefon faturama yansıttı.

13 Aralık tarihinde aynı gün içinde fark edip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebinde bulundum. Görüşmede bana 0850 333 36 99 numarasını aramam gerektiği söylendi, ancak bu numara sahte, cevap vermiyor ve ulaşamıyorum. Buna rağmen 3699 hattı üzerinden ücret kesintisi hemen faturama yansıtıldı ve toplamda 312 TL tahsil edildi, iade ise yapılmadı.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve onay vermediğim bu astroloji aboneliğinin iptal edilmesini, 312 TL tutarındaki kesintinin tamamının faturama iade edilmesini ve bu tür sahte yönlendirmelerle çalışan numaralarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.