Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom’dan kısa süre önce Cepmagnet 4.5G LTE taşınabilir Wi-Fi cihazı aldık ve 800 TL ödeme yaptık. Cihazı kullanmaya başladıktan sadece birkaç hafta sonra internetimiz bitti. Yeniden internet yüklemek istedik, ancak bize verilen 5015****12 numarası üzerinden hiçbir şekilde yükleme yapamıyoruz...

Türk Telekom 20 cb Enfes tarifesini kullanıyorum. 2025 Ağustos ayı faturamda, anlaşmamızda belirtilen rakam olan 205 TL yerine 200 TL fazla ücretlendirme yapılarak toplamda 405 TL fatura yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, sürekli ...

Türk Telekom’da taahhütlü paketimin süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sürecindeki kullanım bedellerimi ve telsiz borcumu da ödedim. Ancak buna rağmen, sürekli yeni faturalar çıkarılmaya devam ediyor. Son olarak, “mobil hattınız iptal edilmiştir” açıklamasıyla 133 TL tuta...

Türk Telekom “Yeni Değerli Prime 40” paketini kullanıyorum. Son 1 aydır faturamın normalde olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Paketimin yaklaşık 550 TL olması gerekirken, her ay farklı ve yüksek tutarlar (örneğin son faturamda 640 TL) yansıtılıyor. Faturalarımı incelediğimde, aşım yaptığ...

Türk Telekom mobil hattımda Enfes 20 tarifesine geçiş yaptım. Paket tanıtılırken bana 155 TL + 22 TL telsiz vergisi olmak üzere toplam 177 TL ücret bildirildi. Ancak son 7-8 gündür faturamda 350 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hi...

Merhaba Türk Telekom mobil kullanıcısıydım ve ağustos başı itibariyle ayrıldım ve sözleşmem bitmişti ancak Türk Telekom tarafından bana 3708 TL tutarında bir fatura gönderildi. 15.09 tarihinde. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ya da online işlemler menüsünden faturamın detayını öğrenmek ist...

Merhaba, 14.09.2025 tarihinde 461 TL civarında olan faturam, süresinin dolduğuna dair SMS gönderilmemesi nedeniyle aşım yapmama sebep oldu. 450 TL ek ücrete ulaştığımda ise mesaj gönderen Türk Telekom firması, her ay aynı durumu yaşatıp ekstra tutar yansıtıyor. En kısa sürede bu operatörü bırakacağı...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum 06.09.2025 (cumartesi) gününde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp internetimin kesildiğini söyleyip arıza kaydı oluşturdum. 10 günden beri internet kesik ve ilgilenen de yok müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini i...

10 gün önce Türk Telekom’dan faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak kurye, adresimi bulamadığı gerekçesiyle hattımı teslim etmedi. Teslimat adresim: N**** F**** Mahallesi 50010. Sokak No:15 Özel Gelişen Özgür Çocuk ve Rehabilitasyon Merkezi Onikişubat/Kahramanmaraş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, taahhüdümün bitmesine bir ay kala başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ortasında hattımı taşıdıktan sonra, Eylül ayında tarafıma 1700 TL gibi çok yüksek bir ceza faturası yansıtıldı. Faturada bu cezanın gerekçesiyle ilgili hiçbir açı...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için her ay 300 TL’yi geçmeyen ve düzenli olarak ödediğim bir faturam vardı. Sil Süpür uygulaması üzerinden 14.09.2025 tarihi saat 00.00’a kadar geçerli 2 GB internet kazandım. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemi faturam güncel olarak 743,96 TL olarak görünüyor. Fa...

Uzun süredir Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak her aradığımda sürekli hatta bekletiliyorum ve bir türlü bağlanamıyorum. Aktif kullanıcısı olmadığım için de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Borcumu sorgulamak istiyorum fakat mobil uygulama açılmıyor, şubeler de yar...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi sona erdiği için numaramı başka bir operatöre taşıdım. 9 Eylül tarihli son faturamda hiçbir gerekçe olmadan 100 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda bu tutarın neden eklendiğine dair herhangi bir açıklama bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşma...

11/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Dijital Kurye tarafından aynı gün geleceği bildirildiği halde, kurye gelmedi ve başvurum iptal edildi. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yetkilil...

İzmir Aliağa Helvacı, Mimar Sinan Mahallesi 2620/1 Sokak’ta yaklaşık 2 aydır Değerli Prime 65GB faturalı mobil internet paketimi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli çok zayıf ve çoğu zaman tamamen çekmiyor; bu şikayet metnini dahi yazmakta zorlanıyorum. Sorun günün her saatinde...

Telekom şirketi, sokağımda yaptığı telefon direği değişiminden sonra daireme gelen internet hattını direğe bağlamamıştır. Kaç gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir sonuç alamıyorum. Telekom şirketinin iş bilmez personelleri yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

20 gün önce Sultanbeyli M***** A*** Mahallesi Elmas Sokak'ta sokak direği ortadan kırılarak bir aracın üzerine düştü. Olayı belediyeye bildirdiğimizde, sorumluluğun Türk Telekom'a ait olduğu söylendi. Ancak Türk Telekom'a ulaşmak mümkün olmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadık. Olaydan sonra dire...

Türk Telekom tabanlı Busuu üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Anneme ait olan 0507*****21 numaralı hatta, son 9 ayda 6 kez iznim ve onayım olmadan Busuu üyeliği başlatılmış ve toplamda yaklaşık 2300 TL ücret tahsil edilmiştir. Her defasında üyeliği iptal etmeme rağmen, sistem otomatik olar...

Yıllardır kullandığım Türk Telekom 40 GB Prime hattımda son 3 aydır fatura tutarlarında ciddi bir artış yaşanıyor. Normalde 630 TL civarında gelen faturam, Ağustos ayında hiçbir ek kullanım veya satın alma olmamasına rağmen 1900 TL olarak geldi ve ödemek zorunda kaldım. Şu anda ise Eylül ayının henü...

Türk Telekom müşterisiyim. Aylık 650 lira veriyorum ama yaklaşık 2 haftadır çok yavaş internetim var coğu zaman kullanamıyorum bile ilk çağdan kalma bir internet hızı var. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Asla ulaşılmıyor. Dokuza bas uce bas sürekli oyalıyor asla çözüm bulamıyorum

11 Eylül tarihinde 0850 759 15 15 numaralı telefondan aranarak, Vodafone hattımın kapanacağı ve Türk Telekom'un 60 GB 575 TL’lik tarifesine geçiş yapabileceğim söylendi. Ardından tarafıma bir hat gönderildi, fakat şüpheli bulduğum için hattı kullanmaya cesaret edemedim. İlgili numaralara yazmama rağ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka bir operatöre geçiş işlemi başlatmadan önce hiç kullanmamış olmama rağmen, bugün tarafıma 811 TL, ablamın hattına ise 3050 TL tutarında fatura mesajı geldi. Faturada herhangi bir detay veya açıklama göremedim. İzmir/Bayraklı’da kullandığımız bu hatlarda daha...

Yaklaşık 1-2 aydır Kocaeli Darıca bölgesinde ve hareket halindeyken Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Sadece sabit bir noktada değil, yolda hareket halindeyken de hem internet hem de şebeke tamamen gidiyor. Karşı arama geldiğinde sesim karşı tarafa ulaşmıyor, ba...

Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi'nde kullandığım 24 Mbps ev internetimde 2 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5250****23) ancak 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen...