Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33678597

Faturada Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Vedat
Türk Telekom
15 Eylül 2025 15:21
1.194

Türk Telekom “Yeni Değerli Prime 40” paketini kullanıyorum. Son 1 aydır faturamın normalde olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Paketimin yaklaşık 550 TL olması gerekirken, her ay farklı ve yüksek tutarlar (örneğin son faturamda 640 TL) yansıtılıyor. Faturalarımı incelediğimde, aşım yaptığım dönemleri biliyorum ancak bu yüksek tutarların aşım kaynaklı olmadığından eminim ve ek bir hizmet ya da ücret de kullanmıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya defalarca çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Yakınımda bir Türk Telekom şubesi de bulunmuyor. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden bana dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Berkay
Türk Telekom
08 Ekim 2025 11:03
1.767

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli Prime 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Son gelen faturam 2.170,77 TL olarak geldi, oysa 650 TL civarında bir tutar bekliyordum. Faturada neden bu kadar yüksek bir ücret çıktığına dair hiçbir açıklama veya ek ücret kalemi göremedim. Ayrıca faturamda herhangi b...

turk-telekom-fatura-soku-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
turk-telekom-fatura-soku-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Aşım Ücreti Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nurettin
Türk Telekom
22 Ekim 2025 01:31
610

Türk Telekom mobil hattımda 40 GB Prime tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde faturam 657 TL olarak geldi, oysa normalde yaklaşık 430 TL ödüyorum. Faturadaki yüksekliğin sebebi olarak aşım gösterildi. Ancak internet paketim bittiğine dair SMS geldiği anda interneti tamamen kapatmama rağmen aş...

Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
İrem
Türk Telekom
29 Ekim 2024 16:23
1.054

Türk Telekom aşımsız Prime paketini kullanmaktayım. Normalde 380 TL olan paketim 2 aydır 400 TL üstü geliyor. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Paketimde herhangi bir aşım söz konusu değil, neden faturamın yüksek geldiğini anlayamıyorum. Bu duruma çözüm bulmanızı rica ediyorum.

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Haksız Veri Aşımı Ücretlendirmesi Ve Yüksek Fatura Sorunu

profile
Dursun
Türk Telekom
20 Eylül 2025 14:22
598

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattıma, herhangi bir paket aşımı yapmadığım halde yüksek faturalar yansıtılıyor. Faturamda sürekli “veri aşımı” ücreti görünüyor ancak internetim bittiğinde zaten kullanamıyorum, yani aşım yapmam mümkün değil. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim fa...

Türk Telekom'dan Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Aşım Ücreti

profile
Özkan
Türk Telekom
09 Ekim 2025 00:01
1.016

Türk Telekom “Yeni Değerli Prime 40” faturalı hattımda, paket aşımı yaptığımda her zaman olduğu gibi uyarı mesajı beklerken bu sefer hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Son 4 gündür mobil şebekeyi kapalı tutmama rağmen faturama 320 TL aşım ücreti yansıtıldı. Normalde paket aşımı durumunda d...

turk-telekomdan-bilgilendirme-yapilmadan-haksiz-asim-ucreti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom yeni değerli prime 40 Türk Telekom alacak Türk Telekom aşım Türk Telekom fatura Türk Telekom ulaşılamıyor Türk Telekom çalışma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri