Onayım Olmadan Tekrarlanan Busuu Abonelikleri Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Türk Telekom tabanlı Busuu üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Anneme ait olan 0507*****21 numaralı hatta, son 9 ayda 6 kez iznim ve onayım olmadan Busuu üyeliği başlatılmış ve toplamda yaklaşık 2300 TL ücret tahsil edilmiştir. Her defasında üyeliği iptal etmeme rağmen, sistem otomatik olarak tekrar tekrar abonelik başlatmış ve onay kodu gerekliliği nasıl aşıldı, tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden işlem yapılmıştır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak "abonelik satın alınmış" denilerek yardımcı olunmadı. Bu işlemin gerçekleştiği şehir Ankara/Keçiören’dir. İletişim için 0555*****28 numarasından ulaşabilirsiniz.

Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle hem mağdur oldum hem de maddi kayba uğradım. Ücret iadesi ve aboneliğin kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum.