to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, taahhüdümün bitmesine bir ay kala başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ortasında hattımı taşıdıktan sonra, Eylül ayında tarafıma 1700 TL gibi çok yüksek bir ceza faturası yansıtıldı. Faturada bu cezanın gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama bulunmuyor. Hangi sebeple bu kadar yüksek bir ceza kesildiğini anlamış değilim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu tutarın tarafıma açıklanmasını ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Fatura bilgilerim: 0545****590
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve indirimli bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Ancak ben sunulan tarifeyi kabul etmedim ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 2290 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir açıklama veya detay bulun...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...
Türk Telekom mobil hattım için bu ay gelen faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Normalde tüm ek harcamalarım ve taahhüt cayma bedelim dahil en fazla 1300 TL civarı bir fatura beklerken, bugün tarafıma 5827 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Hattımı başka operatöre taşıdım ve müşteri hizmetlerinden ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala, müşteri hizmetlerini arayarak başka bir operatöre geçiş yapmam durumunda herhangi bir ceza çıkıp çıkmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana, şu an herhangi bir ceza gözükmediğini belirtti. Bu görüşmelerin kayıt altında olduğu...
Geçtiğimiz ay Türk Telekom mobil yıllık taahhüdüm bitmek üzereydi ve Türk Telekom her zaman olduğu gibi kendi müşterisine dışarıdan gelen müşterilerden aynı paketi çok daha yüksek meblağlara satıyordu. Ben de bu duruma karşılık taahhüdümün bitmesine "yaklaşık 23 gün kala yani 1 aydan az gün kaldığı ...
Yorumlar