Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda, Tarife20GB paketini kullanıyorum. Uzun zamandır her gün Türk Telekom tarafından aranıyorum. Bu aramalar sürekli tekrarlanıyor ve artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmad...

26 Haziran’da TTNET üzerinden evde internet nakil talebinde bulundum. İstanbul Maltepe Girne Mahallesi Girne Caddesi 15-17 a Blok adresine nakil işleminin gerçekleşmesini istedim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma yalnızca “altyapı çalışmaları devam ediyor” şeklinde bilgi verildi. Altyapı sorgulama ...

22 Eylül 2025 tarihinde cep telefonu hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Hemen aylık (doğrusu 28 günlük) 150 TL ücreti olan Hoş Geldin paketini yükledim. Vergi ödemesi için de hattıma 50 TL yükledim (vergi ayda 22,50 TL). Hoş Geldin paketinde 28 gün için 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS var. Sonra ...

Kurumsal firmamızda, fevzi paşa Mah. Söğüt Cad. No:** değirmenköy Silivri/İstanbul adresinde yaklaşık 9 adet Türk Telekom sabit hattı kullanıyoruz. Ocak 2025 tarihinden bu yana hiçbir hat çalışmıyor. Özellikle 212 738 ** numaralı sabit hattımız en çok kullanılan hat olup, bu durum iş akışımızı ve mü...

Türk Telekom'dan 20 Eylül Cumartesi günü yeni hattım Dijital Kurye aracılığıyla elime ulaştı. Bugün 23 Eylül Salı ancak hâlâ hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerine bu konu hakkında ulaşamıyorum. Talebim, sorunumun en kısa sürede çözülüp hattımın kullanıma açılmasıdır.

20.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Galaxy a26 model cihaz için sipariş verdim (İşlem Numarası: 8136953209). Aradan 4 gün geçmesine rağmen cihazım kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişin i...

Türk Telekom mobil hattımı Şahinbey/Gaziantep bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir çekim problemi ile internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli olarak bağlantı ayarlarında düzeltme ve çalışma yapıldığı belirtiliyor ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu durumdan artık bıkkınlık...

21 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Papara banka kartımla ödeme yaptım. Ancak aynı işlem için iki kez para çekildi ve toplamda 600 TL hesabımdan eksildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat canlı operatöre ulaşamadığım için herhangi bir bilgi alamadım. Fazladan çekilen...

0534*****18 numaralı hattımı TTNET mobile taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra TTNET mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde aktif mobil abonelik yok diyor ve giriş yapmıyor . Müşteri hizmetlerine de asla bağlanıp soramadım. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Sword SW-WIA Ultra model akıllı saatimi yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan satın aldım. Ürünün metal kordonu kısa sürede arızalandı ve yeni bir kordon bulamıyorum. Türk Telekom mağazasına başvurduğumda yedek parça temin edemediklerini belirttiler, ayrıca Sword markasının müşteri hizmetlerine de ula...

1 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom Prime mobil hattımda hem internet hem de arama hizmetlerinde sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hattımı farklı bir telefona takıp denedim, farklı bölgelerde de test ettim ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fa...

Türk Telekom 100 Mbps evde internet başvurusu yapmak istiyorum. Ancak yeni taşındığım Giresun Merkez Teyyaredüzü Mahallesi’indeki adreste, önceki kiracının aboneliği hâlâ aktif olduğu için başvurum alınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi benim çözmem gerektiği, kendilerinin yardımcı olama...

22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından 6080 ile biten hattım için arandım ve 50GB internet paketi tanıtıldı. Teklif edilen paketi kabul ettim, ancak daha sonra bana gelen bilgilendirme mesajında 40GB paket tanımlandığını gördüm. Tarafıma vaat edilen 50GB olmasına rağmen, eksik paket tanımla...

20 Eylül 2025 tarihinde mobil hattımda internete erişemediğim için sorunun nedenini araştırdım ve paketimin bittiğini öğrendim. Faturamın bittiğine ve aşım yaptığıma dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, beklenmedik şekilde ek ücretlerle karşılaşmama neden oldu. Müşteri hizmetle...

Türk Telekom faturalı hattım ile Manisa Akhisar Kızlaralanı Mahallesi'nde, köyde görev yaptığım okulda hiçbir şekilde telefon ve internet çekmiyor. Burada okul müdürü olarak çalışıyorum ve Milli Eğitim ile ilgili işlerim için sürekli aranıyorum fakat bana ulaşılamıyor. Bu sorun yaklaşık 5-6 aydır, t...

Türk Telekom'da yeni aboneyim, 1 hafta oldu ancak internet hizmeti alamıyorum. Sürekli aramama rağmen arıza kaydı olduğu ve müdahale edemedikleri söyleniyor. Sesli yanıt sisteminde muhatabınız var deniliyor fakat kimseye ulaşamıyorum, sorunum çözülmedi. Ayrıca, ilk abone kaydı yapılırken altyapımın ...

Türk Telekom ev internetime 2 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Bir hafta önce de aynı sorun oluşmuştu, çözülmüştü. Bugün ise bir türlü çözüme ulaşamadık. Altyapıyı fiber yapmışlar, yeni modem ve 30 TL fark ücreti istiyorlar. Ne yapacağımı bilmiyorum. Arıza kaydı oluşturun diyorum, olmazmış gibi yanıt...

11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüt yaptırdım ve aylık 401 TL olarak bilgilendirildim. Ancak, faturama 528 TL yansıdığını gördüm. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım ve bu yıl tekrarlandı. Faturada herhangi bir ek ücret, ceza ya da açıklama bulunmuyor. Müşteri hi...

12.09.2025 son ödeme tarihli Türk Telekom mobil faturamda, hiçbir detay veya açıklama olmamasına rağmen 895 TL fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada hangi kalemden kaynaklandığı belirtilmemiş ve detaylar kısmında da herhangi bir açıklama yer almıyor. Hattım bireysel olarak bana ait ve daha ö...

Allah'tan yoksun Türk Telekom denen yerle görüşmeye çalışıyorum. Yarım saattir telesekreter den öteye geçemedim. Bir tarife değiştireceğim. Her yere şikayet edeceğim Arkadaşımda Türk Telekom kullanıyor. Onun faturası 400 Benimki daha düşük olmasına rağmen 1500

Türk Telekom izlediği yanlış politikadan dolayı bizi günlerdir mağdur ediyor. Tekirdağ'da bulunan yazlığımıza Türk Telekom ev interneti bağlattık. Bunu bağlatırken kışın dondurmak istediğimizi ve onun şartlarını da öğrendik. Fakat şu anda müşteri hizmetlerine bile ulaşmak çok güçken, bize söylenen ş...

Türk Telekom 20 GB internet paketim için, internetimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kullanımım henüz %95 seviyesindeyken faturama 450 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Bugün öğlen saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 2 saattir arama yapıyorum fakat...

21.09.2025 tarihinde, hattıma ait başka bir operatörde aboneliğim olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından abonesi olmadığım bir dönem için 69,38 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Bu durum tamamen bilgim dahilinde olmadan gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak operat...

Türk Telekom mobil hattımda, HY60GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır evimde (Toygar Mahallesi, 23027 Sokak No:91, Karesi/Balıkesir) şebeke çekmiyor ve görüşme yapamıyorum. Arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Görüşme sırasında sesim karşı tarafa gitmiyor ve bağlantı tamamen ...