to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde mobil hattımda internete erişemediğim için sorunun nedenini araştırdım ve paketimin bittiğini öğrendim. Faturamın bittiğine ve aşım yaptığıma dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, beklenmedik şekilde ek ücretlerle karşılaşmama neden oldu.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli olarak sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. Daha önce Premium müşteri olmama rağmen, şu anda böyle bir bilgilendirme eksikliğiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya mantıklı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde 5427**69** numaralı mobil hattımda, internet paketim bittiği anda 1 dakika içerisinde 5 kez aşım ücreti kesildi ve toplamda 230 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum tamamen beklenmedik şekilde ve çok kısa bir sürede gerçekleşti. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Henüz müşte...
15 Ekim 2025 tarihinde ve daha önce de birkaç kez başıma gelen bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom mobil hattımda internet kotam dolduğunda, iş yerimde şebeke zayıf olduğu için kota aşımı mesajını geç gördüm. Kota bittiğinde internet kullanımım otomatik olarak durdurulmadığı için, tarife ...
20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittiği için aşım gerçekleşmiş. Ancak bu süre zarfında interneti kullanamamama rağmen faturama toplamda 380 TL aşım ücreti yansıtılmış. Özellikle Youtube.com başlığı altında 4 adet 73 TL’lik kesinti yapılmış, fakat ben bu tarihlerd...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımı yaşadım. Normalde aylık 430 TL civarında fatura ödüyordum; ancak bu ay 870 TL fatura geldi. 22 Ekim saat 01.00’de internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, fakat bu mesajı gün içinde saat 16.00’da fark ettim. Bu süre zarfında hattımı...
Türk Telekom Prime faturalı hattımda, 23 Eylül 2025 tarihinde tarifemdeki internetim bittiği halde 3 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bu süre zarfında otomatik olarak ek paketler tanımlanmış ve toplamda 292,32 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Benzer bir durumu daha önce de y...
Yorumlar