to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde cep telefonu hattımı Türk Telekom'a taşıdım.
Hemen aylık (doğrusu 28 günlük) 150 TL ücreti olan Hoş Geldin paketini yükledim. Vergi ödemesi için de hattıma 50 TL yükledim (vergi ayda 22,50 TL).
Hoş Geldin paketinde 28 gün için 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS var.
Sonra bir baktım, mobil öğrenci tarifesine hoş geldin mesajı gelmiş. Böyle bir talebim yok, Hoş Geldin tarifesi bana yeterli. Ayrıca öğrenci de değilim.
Bir gün sonra (23 Eylül 2025) gelen mesajda hesabımda TL kalmadığı yazıyordu.
51 TL bakiyem kaybolmuş, bir de 11,50 TL vergi borcum olmuş.
Bunların hepsi bir gün içinde gerçekleşti.
Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmak imkansız. Hatta böyle bir kanal yok.
Bir günde abonelik tarifem nasıl ve neden değiştirildi? Paramın iadesini ve açıklama istiyorum.
Neden müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşılamıyor? Neden habersizce işlem yapılıyor?
Cevap bekliyorum.
Türk Telekom uygulamasından 850 TL yüklediğim cep magnet Türk Telekom data hattına, tarife-paket seçeneklerine girdikten sonra ana ekranda 1 GB internet kullanımı bedava yazmasına rağmen hiçbir tarife ve paket sunulmadığını ve alamayacağımı 1-2 dakika ya gördükten sonra ana menüye döndüğümde, 1-2 da...
23 Ocak 2025 te Türk Telekom'a geçtim. Yeni ezberbozan 15gb taahhütlü pakete 254 TL'ye geçtim. Şu an gelen fatura 656 TL. Aradığımda bana 254 TL'yi dakika ve SMS'e verdiğimi, geri kalanı da internete verdiğimi ve 2 tane taahhütlü paket tanımlandığını söylediler. Halbuki 254 TL'lik paketin içinde dak...
Türk Telekom'a 26 Aralık 2024 tarihinde hattımı taşıdım. O zaman geçerli olan kampanya üzerinden 180 lira vergilerle toplam 210 liraya 1 yıllık taahhüt anlaşması yaptım. Ancak uygulamaya şu an girdiğimde faturam 427 lira olarak gözüküyor ve Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter bana 7...
Türk Telekom mobil paket kullanıyorum. İnternet paketim bitmiş, bana paket dışı kullanımınız 300 TL'ye ulaşmıştır diye mesaj alıyorum. Bunun üzerine 7 Ocak'ta 15 GB aylık ek paket aldım, 10 Ocak'ta ek paket yenilenecektir eğer iptal etmezseniz diye. 1. Müşteri hizmetlerini aradım, "Yanlış anlamışsın...
Yorumlar