Satın Aldığım Akıllı Saatin Kordonu Arızalandı, Yedek Parça Bulamıyorum

Sword SW-WIA Ultra model akıllı saatimi yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan satın aldım. Ürünün metal kordonu kısa sürede arızalandı ve yeni bir kordon bulamıyorum. Türk Telekom mağazasına başvurduğumda yedek parça temin edemediklerini belirttiler, ayrıca Sword markasının müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değil. Saatim garantili ve faturası mevcut olmasına rağmen, 2 aydır bu sorunuma çözüm bulamıyorum.

Yeni bir kordon temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.