to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğimde paket yükseltme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 16 Mbps olan paketimi 75 Mbps’ye yükseltmek için online başvuru yaptım ve yeni modem siparişi verdim. Modem tarafıma ulaştı ve kuruldu, ancak 21 gündür modemi sisteme tanıtamadılar ve yeni paketimi aktif hale getirmediler. Üstelik mobil uygulamadan da çıkarıldım ve üzerime abonelik görünmediği belirtiliyor. Buna rağmen yeni faturalar gelmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, işlemlerin sürdüğünü ve modemi getiren kargoyla sorun yaşadıklarını söylüyorlar fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetim artıyor.
TTNET’ten beklentim, yeni paketimin bir an önce aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Ev interneti olarak Türk Telekom kullanıyorum. Mobil uygulama üzerinden ev internet hızımı 16 Mbps den 50 Mbps hıza yükseltmek için bir paket seçtim ve bu pakette eski modemimin bu hızı desteklemediği, yeni bir modem almam gerektiği için faturaya ek olarak modem de satın aldım. Daha sonra modem geld...
İnterneti 75 MB hiza çıkarmama rağmen yavaşlama ve donma olduğu için müşteri hizmetleri tarafından yeni modem almam söylendi 31 Ekim tarihinde TTNET üzerinden modem sipariş verdim 57459***41 numaralı siparişim AGT kargo ile gönderim sağlanacaktı son gönderim tarihi 7 Kasım olarak bildirildi fakat el...
8 Ağustos’tan bu yana TTNET evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturuldu, ekipler bina dışı kabloları kontrol etti ve sorun olmadığını belirtti. Kendi imkanlarımızla sorunun modem kaynaklı olduğunu tespit ettik, yeni modem siparişi verileceği ve 5 iş günü içinde teslim edile...
TTNET'ten beni arayarak 16 Mbps sınırsız olarak kullanmakta olduğum paketi 50 Mbps sınırsız olarak yükseltebileceklerini ve evimin 50 Mbps kadar desteklediğini söylediler. Kabul ettim ama hız testi yaptığımda hızım max 25 Mbps oldu. Müşteri hizmetlerini aradım modemimde gerekli güncellemeleri yaptık...
Türk Telekom'dan aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde aylardır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Vaat edilen hızın çok altında, çoğu zaman 1.06 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete erişebiliyorum. Modemden uzak olmadığım bölgelerde bile hız sorunu devam ediyor ve internet kullanımı neredeyse im...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.882 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.458 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.354 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 880 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.955 
Kampanya 1.582 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.903 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.666 
Taahhüt 7.742 
Tarife Değişikliği 1.483 Tivibu 2.931 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar