to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimden 24 Şubat tarihinden bu yana toplam 8 gündür hiç hizmet alamıyorum. İlk 6 gün boyunca her aradığımda “genel arıza var, bu akşam düzelecek, sabaha doğru açılacak” denilerek oyalanmama rağmen bağlantı sorunu bir türlü giderilmedi. Son iki gündür de “ev bağlantınızda sorun var” deniyor ama herhangi bir müdahale yapılmıyor.
Bu süreçte 0539********70 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 8–9 kez aradım, her seferinde farklı vaatlerde bulunuldu; ancak ne teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Eşim evden çalışmak zorunda, ayrıca okula giden bir çocuğum var ve internet olmaması nedeniyle hem iş hem de eğitim açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Öncelikli talebim, ev internetimin derhal kalıcı şekilde düzeltilmesi ve artık “genel arıza” veya “bağlantınızda sorun var” gibi net olmayan açıklamalar yerine, gerçekten teknik inceleme ve müdahale yapılmasıdır. Buna ek olarak, günlerdir alamadığımız hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimizin ve maddi kaybımızın fatura üzerinde indirim/ücret iadesi gibi yollarla telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ocak sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sabah 5, akşam 5 gibi belirli saat aralıklarında ade...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet günün her saati bir geliyor bir gidiyor, çoğu zaman da hiç bağlanmıyor. Bazen kısa süreliğine geliyor, ardından tamamen kesiliyor. Örneğin dün gece bir süre internet vardı, sonra kesildi ve bu gece boyunc...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen şubat ayının ilk haftasından bu yana yaklaşık 480 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizm...
Yorumlar