Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Telefon Alım Şartları Hakkında Bilgi Alamıyorum

Türk Telekom faturalı mobil hattıma yeni geçiş yaptım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 444 1 444 numarasını aradığımda müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek bulunmuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum. İnternette araştırdığımda da pek çok kişinin ...

Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana, henüz 1 ay bile olmadan müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Faturalı hattım ile ilgili olarak toplamda 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve çağrı merkezinden destek alamıyoru...

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıydım, her yıl taahhüdümün bitmesine 3-4 ay kala yeni tarife taahhüdü için reddetmeme rağmen ısrarla aranıyordum. Ve kullandığım hat hiçbir şekilde ne evimde ne de gittiğim herhangi bir yerde sorunsuz bir şekilde çekmemekteydi. Son taahhüdümün bitmesine 2 ay kala yin...

Mobil hattımı dört gündür Türk Telekom'a geçirdim. Faturalı hatta geçmek için defalarca arıyorum ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar kötü bir firma olduğunu bilmiyordum, hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti bulunmuyor. Çağrı merkezi üzerinden asla ulaşamıyorum. Dakikalarca t...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana uygun fiyatlı bir mobil tarife paketi önerildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak ayın 1'inden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır faturalı hatta geçişim sağlanmadı. Konuyla ilgili inceleme talebinde bulundum fakat herhangi bir sonuç alam...