Türk Telekom ulaşılamıyor

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil hattımda 25 GB internet, 250 SMS ve 2000 dakika içeren tarifemi kullanıyordum, taa...

Bimcell hattımı yaklaşık 2 aydır Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi'nde kullanıyorum, ancak bu süre boyunca sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hattım çoğu zaman hiç çekmiyor ve arama yapmak ya da almak için sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle acil durumlarda arayanların bana ulaşamam...

24.11.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktifleşmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sim kartımda veya teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşan...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme ile ödüyorum. Şu anda “Yeni Değerli 40” paketini kullanıyorum (40 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) ve aylık 500 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kalmasına rağmen, uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için mağduri...

Türk Telekom'da 30GB Prime tarifesine taahhütlü olarak üyeydim. Taahhüdümün son ayı bitince daha uygun fiyatlı bir operatöre geçiş yaptım. 21.10.2025 tarihinde hattımı taşıdım ve 22.10.2025 tarihinde tarafıma 2.392,99 TL tutarında bir fatura kesildi. Fatura detayını görüntüleyemiyorum ve bana herhan...

03.09.2025 tarihinden beri İstanbul/Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom’un 30 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Ancak, vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Günün her saatinde internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede kalıyor ve bu nedenle hizmetten tam anl...

Bir aydır Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "Uygulamaya şimdi ulaşılamıyor, daha sonra tekrar deneyiniz" hatası alıyorum. İnternet bağlantım yavaş da olsa diğer uygulamalara erişebiliyorum, ancak Türk Telekom Mobil uygulaması kesinlikle çalışmı...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom mobil hattına abone oldum. Ancak Konya Selçuklu bölgesinde hattım hiçbir şekilde çekmedi, arayan hiç kimse bana ulaşamıyordu ve sürekli “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı alınıyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ul...

1 Kasım’dan bu yana Türk Telekom mobil hattım için beklediğim kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinin gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kargonuz gecikmiştir” şeklinde kısa ve yetersiz bir yanıt aldım. Ayrıca, müşteri temsilcilerine ulaşmakta sürekli zorluk yaşıyorum ...

2 aydır fiber internet kurulumu için bekliyorum. Randevulara geri dönüş yapılmıyor, fiber altyapı mevcut olmasına rağmen arayıp sebep bile söylemiyorlar. En az 10 kere randevu oluşturdum, hiçbirine gelmediler. Arayıp bir sebep bile bildirmiyorlar. Müşteri hizmetleri kurulum ekiplerine ulaşamıyor. Ge...

02866375337 numaralı Türk Telekom sabit hattımızda yaklaşık 1,5 aydır hiç çevir sesi yok ve arandığında ulaşılamıyor. Hat, yaşlı anne ve babam tarafından kullanılıyor ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu süreçte her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam etmemize rağmen, hizme...

Yıllardır Türk Telekom Prime mobil müşterisiyim. Faturamın bitmesine 1-2 gün kala tarafıma yaklaşık 6200 TL tutarında bir fatura mesajı geldi ve büyük bir şok yaşadım. Her ay faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim, hiçbir eksik veya gecikmem olmadı. Son fatura dönemimin bitmesine çok az bir süre k...

TTNET Fiber internet hizmetim, faturamı düzenli ödediğim ve bölgemde herhangi bir altyapı çalışması olmadığı halde 24 saattir durduk yere kesildi. Daha önce de benzer şekilde internetim sebepsiz yere kapatılmıştı. Hacılar Hürmetçi Mahallesi’nde yaşıyorum ve hizmetimin bağlı olduğu abone numaram 7044...

Maslak Mahallesi Atatürk Oto Sanayi Sitesi 2. Kısım 27. Sokak No: ***Dükkan, Maslak, Sarıyer, İstanbul adresinde bulunan 0212 276 98 ** numaralı sabit telefon hattımızda yaklaşık bir yıldır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Borcumuz olmamasına rağmen hattımız ayın yarısından fazlasında ulaşı...

Türk Telekom'dan fiber 1000 Mbps internet hizmeti aldım. Ancak, aldığım günden beri hiçbir zaman 1000 Mbps hızına ulaşamadım. Bu durum böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sürekli olarak, gece gündüz hız testlerini kayıt altına alıyorum. Gerekirse bilirkişi çağıracağım; bilgisay...

05.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattımda 600 TL bakiyem varken, faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemini online olarak gerçekleştirdim. Ancak geçiş sonrası 600 TL bakiyem tamamen kayboldu ve hatta herhangi bir şekilde aktarılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

Yaklaşık 40 gündür Karapürçek Mahallesi 370. Sokak No: 7/9 Altındağ/Ankara adresindeki evimde Türk Telekom TTNET internet hizmetim tamamen kesildi ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydım ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 703...

Türk Telekom faturalı hattımı Çorum ili, Merkez ilçeye bağlı Kalehisar köyünde kullanamıyorum. 2025 yılında olmamıza rağmen köyde neredeyse hiç çekim yok ve bu sorun uzun süredir, köyün tamamında sürekli olarak devam ediyor. Diğer operatörlerde çekim problemi yaşanmazken, Türk Telekom hattı en kötü ...

Etimesgut yeni Bağlıca Mahallesi 2232 sokakta oturuyorum. 3 ay önce taahhüt vermiş olmama rağmen altyapı çalışması yapılmadı. Şehrin ortasındaki evimde internet yok. Türk Telekom Sincan Müdürlüğüne bağlı saha satış sorumlusu G***** bey'e ulaşamıyorum bile. Yan sokakta 2 yıl önce altyapı çalışması ya...

Kazandirio uygulamasında bugün iki adet 1 GB’lik internet ödülü kazandım ve her ikisini de Türk Telekom hattıma tanımladım. İlkini yaklaşık 1 saat önce, diğerini ise az önce tanımlamama rağmen, uygulamada “başarılı” görünmesine rağmen internet paketlerim hattıma tanımlanmadı. Daha önce böyle bir so...

Trabzon Yeniköy Orta Sokak’ta yaklaşık 1 haftadır internet kesintisi yaşıyoruz. Konuyla ilgili arıza bildirimi yaptık ancak bize sadece “bölgenizde kablo kesintisi kaynaklı arıza var, 21 Kasım’da yapılacaktır” şeklinde bant kaydı dinletiliyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Hiçbir şekilde mu...

Yaklaşık 1 aydır iş yerimde (İstanbul/Tuzla, İstasyon Mahallesi, Yarış Çıkmazı Sokak) ve evimde (İstanbul/Tuzla, İstasyon Mahallesi, Çiçekçiler Caddesi) Türk Telekom hattımda ciddi şebeke ve altyapı sorunları yaşıyorum. İş yerimde bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor, telefonuma ulaşılamıyor ve...

TTNET fiber internet aboneliğim başladığından beri interneti normal şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her saat, sürekli olarak kesinti yaşıyorum ve artık hiç internet alamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde ekip yönlendirildiği s...