Ücret Çekildi Ama İnternet Paketi Gönderilmedi, İade Talebi

19.08.2026 tarihinde saat 08:55 civarında Türk Telekom hattım olan 0553***1325 numarası üzerinden Türkmenistan’daki +99363493645 numaralı hatta 20 GB internet paketi gönderdim. Hattımdan ücret tahsil edildiği halde internet karşı tarafa geçmedi ve gönderim gerçekleşmemiş görünüyor.

Benim için önemli olan, internet paketinin ya sorunsuz şekilde karşı tarafa geçmesi ya da geçmiyorsa hiçbir şekilde ücretlendirilmememdir. Hizmet hiç sağlanmadığı halde hattımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle yapılan işlemin detaylı şekilde incelenmesini, ücret tahsil edilip internet paketi tanımlanmadıysa tarafıma eksiksiz iade yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.