Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35717951

Ek 25 GB Paketi Bir Günde Bitmiş, Açıklama Ve İade Talebi

profile
Hüseyin
Türk Telekom
13 Nisan 09:10
29

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom hattına geçiş yaptım. Bu ay 20 GB olan internet paketim normalden çok daha erken bitti ve bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde ek 25 GB internet paketi satın aldım. Ancak sadece bir gün kadar kullandıktan sonra sabah saatlerinde ek paketin bittiğine dair SMS aldım.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, paketin bu kadar kısa sürede bitmesinin mümkün olmadığını söyledim. Buna rağmen sistemde herhangi bir kayıt göremediklerini belirttiler ve bana net bir açıklama yapmadılar. Diğer telefonumda da Türk Telekom hattı kullanıyorum ve o hattı daha aktif kullanmama rağmen sadece 1,5 GB harcamış görünmem normal iken, bu hatta 25 GB’ın bir günde bitmiş gözükmesi mantıklı değil.

Ödediğim ücretin ve haklarımın bu şekilde boşa gitmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyorum. Ek 25 GB paketimin kullanım detaylarının incelenmesini, hatalı bir işlem varsa ücret iadesi ya da paketimin tekrar tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

25 GB İnternet Paketim 24 Saat Dolmadan Bitti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Asiye
Türk Telekom
04 Kasım 2025 20:15
313

Türk Telekom’dan dün mobil uygulama üzerinden 25 GB’lik aylık internet paketi satın aldım ve 260 TL ödedim. Ancak paketi aldıktan sonra henüz 24 saat bile geçmeden internetim tamamen bitti. Bu kadar kısa sürede 25 GB’lik bir paketin bitmesi imkansız. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca ara...

25-gb-internet-paketim-24-saat-dolmadan-bitti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Destek

İptal Edilmeyen İnternet Paketleri Ve Çifte Ücretlendirme

profile
Engin
Türk Telekom
23 Mart 09:03
260

Türk Telekom hattım üzerinden cumartesi günü “Eşsiz 25 GB” ek internet paketi satın aldım. Kısa süre sonra bu paketi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, iptal edilmesini istedim; ancak herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Aynı gün akşam tekrar arayıp yine iptal talebimi iletmeme rağmen yin...

iptal-edilmeyen-internet-paketleri-ve-cifte-ucretlendirme-1.jpg

80 GB İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Fatura 2 Katına Çıkıyor

profile
İdil
Türk Telekom
03 Ocak 22:43
656

Türk Telekom hattımda 80 GB internet paketim olmasına rağmen internet kullanımım, günlük alışkanlıklarımla kesinlikle örtüşmeyecek şekilde olağanüstü hızlı tükeniyor. Özellikle fatura kesim tarihine son 10 gün kala tüketim bir anda artıyor ve sürekli ek paket almaya adeta zorlanıyorum. Hattı yalnız...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet kullanım detayları Türk Telekom iade talebi Türk Telekom kullanım detayları Türk Telekom alacak Türk Telekom geçiş Türk Telekom ek paket Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri