to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda tanımlı olan “eşsiz 25GB” ve “aylık 30GB” internet paketlerini defalarca iptal SMS’leri göndererek iptal etmeme rağmen, yaklaşık 3 aydır bu paketlerin ücreti düzenli olarak faturama yansıtılmaya devam ediyor. Bu süreçte faturama toplamda 4000 TL’ye yakın fazladan ücret çıkarıldı.
5526****44 numaralı hattım için bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom genel merkezi ve müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde iptal görünmediği, iptal etmediğim söylenerek talebim reddedildi. Bunun üzerine durumu ayrıntılı şekilde anlattığım mailleri ve gönderdiğim iptal mesajlarının ekran görüntülerini de ileterek e‑posta gönderdim fakat bu maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben, iptalini defalarca talep ettiğim bu internet paketlerinin derhal tamamen iptal edilmesini ve son 3 ay boyunca bu paketler nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 4000 TL tutarındaki haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iptal taleplerime rağmen işlem yapılmamasının ve e‑postalarıma dönüş sağlanmamasının da incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Düzce Merkez Mamure Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Sorun 15-20 Ağustos tarihinden bu yana devam ediyor ve bu süreçte hiçbir şekilde internet kullanamadım. Buna rağmen 475 TL ve 490 TL tutarında iki fatura ödemek zorunda kaldım. Defalarca müşteri h...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Tokat Merkez’de bulunan Türk Telekom – Yağmuroğlu Bilişim şubesine 29 Kasım tarihinde, taahhüdümün bitişine bir gün kala başvuruda bulundum. Burada, adresimdeki altyapının 100 Mbps hıza uyumlu olduğu ve taahhüdümün bu hızla birlikte yenileneceği bilgisi veri...
14 Ağustos 2025 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturmama rağmen, yaklaşık 52 gündür ev internetim tamamen çalışmıyor. Türk Telekom’dan 'teknik ekipler sorunla ilgileniyor, en kısa sürede bilgilendirileceksiniz' şeklinde standart mesajlar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve fiziksel bir işlem yapı...
TTNET kapsamında Türk Telekom evde internet hizmetimden, faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen verimli ve kesintisiz hizmet alamıyorum. 23.07.2025 tarihinden bu yana internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Daha önce de sürekli bağlantı kopmaları y...
Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps limitsiz sabit internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır sürekli internet arızası yaşıyorum. Elazığ Merkez Yazıkonak Beldesi’nde bulunan hattım üzerinden hizmet numaram/müşteri numaram 7046620069’dur. İnterneti ya hiç kullanamıyorum ya da sık sık kesintiler oluyor. Bu sü...
Yorumlar