to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği İçin Hızlı Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 28.07.2026 tarihinden bu yana bağlantı tamamen kesik durumda.
İlk iki gün boyunca bölgede yol kazı çalışması olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla kazı çalışmaları bitmiş olmasına rağmen internetim hâlâ gelmedi. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen arızanın mevcut durumu ve ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı.
Hem internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini hem de arızanın durumu ve tahmini çözüm süresi hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu uzun süreli kesintinin faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 7050584732, adım G**** D******.
Sorun çözülecek gibi değil, daha yetkili kişilere ilettim, bakalım neler olacak
Sorunum halaaaaa çözülmedi
Türk Telekom ev internet hizmetim 28.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Bölgedeki yol kazı çalışması nedeniyle kesinti yaşandığını söylediler, ancak kazı bittiği halde internet hâlâ gelmedi. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, ancak arızanın durumu ve çözüm süresi hakkında net bilgi alamadım. İnternetin bir an önce aktif edilmesini, arızanın durumu ve tahmini çözüm süresi hakkında açık bilgi talep ediyorum. Ayrıca bu uzun kesintinin faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını istiyorum.
