Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Sürekli Oyalama

Sayın Türk Telekom yetkilileri, çalışanları; 3 ay oldu, evde internetim hâlâ yok. 3 aydır müşteri hizmetlerini o kadar çok aradım ki, kaç kere aradığımı ben bile unuttum. Şikayet oluşturdum, ilçe müdürlüğüne gittim, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm elde edemiyorum.

Her seferinde oyalayıcı mesajlar gönderiliyor, oyalayıcı çözüm tarihleri veriliyor. Her tarih verdiklerinde, o tarih geldiğinde bu kez daha ileri bir tarih veriliyor. Ben artık gerçekten dalga mı geçiyorlar, alay mı ediyorlar, anlayamıyorum. Amaçları aboneliğimi iptal etmekse bunu açıkça söylesinler, iptal etmek için onay vereyim. Bu kadarı da fazla; 3 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum.

İlk başta belediyeden kaynaklı elektrik arızası dendi, daha sonra Adana merkez kaynaklı bölgesel arıza denildi. 3 aydır bu arıza giderilemiyor. Herkese “arıza yok” deniliyor, bir tek benim internetim arızalı. Yabancı devletler aya çıktı ama Türk Telekom 3 aydır bir arızayı gidermeye gelemedi.

Artık bundan sonra yapılmasını da istemiyorum. Aboneliğimi iptal ediyorum ve bir daha asla Türk Telekom adlı bir şirketten hiçbir ürün almayacağım. Elimdeki belgelerle mahkemeye başvurup dava açacağım. 3 aydır mağdur durumdayım, biliyorum yine aranacağım ve yine oyalayıcı konuşmalar, oyalayıcı nedenler söylenecek. Bir ürün satmak için defalarca arayan Türk Telekom, iş arıza olduğunda “duymadım” diye not düşüp, zamanında arızayı kapatabiliyor; ama ürün satmak istediği zaman defalarca aramaya üşenmiyor.

Benim için Türk Telekom adlı bir internet sağlayıcısı artık yoktur.