Garanti Kapsamında Kırılan Boru Bükülme Aparatı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

İcotech f30 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü alalı daha bir yıl bile olmamışken yaklaşık 10 gün önce borudaki bükülme aparatında kırılma yaşadım. Süpürgenin çekim gücünden memnun olmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Ancak süpürgeyi normal kullanım koşullarında kullandığımı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Bu nedenle, kırılan borudaki bükülme aparatının garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum. Çankırı’da yaşamaktayım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.