to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. İki aydır da defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her hafta sadece “Arızanız incelenmektedir, arıza kaydınızın durumunu uygulamadan sorgulayabilirsiniz.” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Buna rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde giderilmiyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamadığım halde her ay yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma muhatap olacak canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece telesekreter arızayı gördüklerini ve ilgileneceklerini söylüyor; somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum artık hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan öncelikli olarak internet arızamın acil şekilde giderilmesini ve aylardır kullanamadığım hizmet için ödediğim ücretler konusunda gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu arızayı çözemeyeceklerse de hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın/aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internetimle yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. 4–5 aydır ev internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz ama her ay faturalarımızı geciktirmeden ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen aldığımız tek karşılık sürekli arıza bahaneleri oldu. Bu süre içinde 4 k...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Haziran 2025’ten bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamamama rağmen ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 aylık süreçte yalnızca 1 hafta kadar internete erişebildim, onun dışında hattım sürekli arızada olduğu için interneti kullanam...
18 Nisan’dan bu yana evde Türk Telekom internet hizmetim arızalı. Arıza kaydım (8860210970) mevcut. O tarihten beri internet hizmetini hiç kullanamıyoruz ve sorun sürekli devam ediyor. Her gün “arızanızla ilgileniyoruz” şeklinde otomatik mesaj alıyorum ancak şimdiye kadar ne bir yetkili tarafından a...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bağlantı ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen, son yaklaşık 2 haftadır internetimiz tamamen çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen, gelen ekipler yüzeysel bir kontrol yapıp herhangi bir çözüm üretmeden geri gidiyor. Eskiden ...
Yorumlar