to read complaints and reviews, or file yours. 
3 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte Türk Telekom tarafından mağdur ediliyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Her seferinde tarafıma randevu veriliyor ancak randevu günü geldiğinde “genel arıza var” denilerek randevum iptal ediliyor ve ekip gönderilmiyor.
En büyük sorun ise binamda Türk Telekom kullanan diğer abonelerin internetinde herhangi bir problem olmaması. Yani sorun genel değil, sadece benim hattımla ilgili olmasına rağmen bu şekilde geçiştiriliyor.
3 aydır hizmet alamadığım halde faturalarım devam ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler de sonuçsuz kalıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, teknik ekibin gelip hattımı kontrol etmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 5 aydır mobil hat için Türk Telekom kullanıcısıyım ve ilk kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiğinde, hem kurallardan hem de işleyişten habersiz, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaştım. İki gündür mobil uygulamanız çalışmadığı için, kulaktan dolma bilgilerle 50 GB in...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, ekiplerin 10 gün içinde gelmemesi durumunda nakil ücreti olan 750 TL’nin alınmayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Buna rağmen belirtilen süre içerisinde adrese ...
TTNET internet nakil sürecim için günler öncesinden 02.04.2025 tarihi, 08.30–13.30 saatleri arasına randevu aldım. Buna göre Sancaktepe / İstanbul’daki adresimde tüm günümü bu nakil işlemi için ayarladım, programımı tamamen buna göre yaptım. Ancak verilen zaman aralığı geçmesine rağmen hiçbir ekip g...
Türk Telekom fiber ev internetim için ev taşıma sürecinde nakil işlemi başlattım ancak sistemde adresim yanlış girildi. Yaklaşık 7 gündür bu yanlış adresin iptal edilmesini ve nakil işleminin doğru adrese yapılmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “aciliyet tanımladı...
TTNET’in 7048144169 numaralı internet abonesiyim. İnterneti bağlattığım günden beri evde doğru düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve çekim sorunu yaşıyorum. Evde internete rahatça giremiyorum ama her ay 790 TL fatura ödüyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyoruz, sorunu onardık diyerek kapat...
Yorumlar