to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay İnternetsiz Kalma, Randevu İptali Ve Sürekli Fatura Kesimi
3 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte Türk Telekom tarafından mağdur ediliyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Her seferinde tarafıma randevu veriliyor ancak randevu günü geldiğinde “genel arıza var” denilerek randevum iptal ediliyor ve ekip gönderilmiyor.
En büyük sorun ise binamda Türk Telekom kullanan diğer abonelerin internetinde herhangi bir problem olmaması. Yani sorun genel değil, sadece benim hattımla ilgili olmasına rağmen bu şekilde geçiştiriliyor.
3 aydır hizmet alamadığım halde faturalarım devam ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler de sonuçsuz kalıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, teknik ekibin gelip hattımı kontrol etmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
3 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum, randevu günlerinde ekip gelmedi ve “genel arıza var” denilerek iptal ediliyor. Binamda diğer aboneler sorunsuz hizmet alıyor, bu yüzden sorun sadece benim hattımla ilgili. Faturalarım kesintisiz devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonuçsuz kaldı.
