Türk Telekom'un Yanlış Abonelik İşlemi ve Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

Türk Telekom mobil cep telefonu hattımın yenilemek için aradım müşteri hizmetleri yeteri kadar açıklama yapmadan beni bir pakete abone etti. Henüz 10 dakika geçmeden tekrar aradım mobil uygulamada ki paketi istediğimi söylememe rağmen 950 TL cayma bedeli istendi benden. Sehven yaptığımız bir işlemin 10 dakikada nasıl düzeltme si yapılmaz anlamıyorum. Bu nasıl bir anlayış... Olmuyorsa başka kuruma numaramı taşımak istedim. 950 TL ceza talep ettiler. Tamamen art niyetli zihniyeti kınıyorum. Müşteri odaklı olmayan Türk Telekom u esefle kınıyorum...
Her insan anlık hatalar yapabilir neticede 10 dakikada düzeltmeyecek kadar nasıl bir anlayış buna inanamıyorum...