to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır kısa süreli kopmalar yaşıyordum, ancak şu an internetim tamamen gitmiş durumda ve iki saatten uzun süredir hiçbir şekilde bağlantı yok. Evden çalışan biri olmama rağmen bu kesintiler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kurulum aşamasında dahi teknik ekip internet bağlantısını sağlayamamış, ben de kendi imkanlarımla ekstra bir elektrikçi çağırıp ayrıca ücret ödeyerek bağlantıyı kurdurmak zorunda kalmıştım. Buna rağmen bugün geldiğim noktada yine internetsizim. Aradığım müşteri hizmetleri ilk iki çağrımda net bir bilgi vermezken, daha sonra arıza kaydı açıldığını ve 48 saat içinde ya da gün içinde ekiplerin gelebileceğini, zamanın da belirsiz olduğunu söylediler. Ancak şu ana kadar gelen giden olmadı.
İstanbul Şişli’de kullanmakta olduğum bu hizmette yaşadığım soruna çözüm üretmekte bu kadar yavaş kalan Türk Telekom, iş faturaya geldiğinde ise henüz son ödeme tarihi bile gelmeden farklı numaralardan arayıp, SMS ve e‑posta göndererek ödeme hatırlatması yapmayı ihmal etmiyor. İnternet bağlantısını düzgün veremeyip üzerine sadece bir haftalık 5 GB internet tanımlamaları ise evden çalışan biri için kesinlikle yeterli değil.
Yaşadığım sürekli kopmalar ve son tamamen kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, fatura indirimi veya iadesi gibi bir telafi sağlanmasını ve 5 GB yerine en azından sorunum çözülene kadar kullanılabilir seviyede, daha yüksek kotada internet tanımlanmasını talep ediyorum. İnternet bağlantımın da kalıcı ve hızlı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 yıldır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde tarafıma teknik ekibin...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 2 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce sık sık kopmalar başladı, ardından internet tamamen gitti ve o günden beri evde hiç internet erişimimiz yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mü...
Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 2 saattir tamamen internetsizim. Bunun yanında neredeyse her gün sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı ya tamamen gidiyor ya da sürekli kesilip geri geliyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla il...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve geçmişte ciddi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 3–4 aydır sürekli arıza ve kopma problemiyle uğraşıyorum. Ayda ortalama 3 kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum; internet ya tamamen kesiliyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor. Bu ...
Yorumlar