Türk Telekom'un Randevu İhlali Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki evime fiber internet kurulumu için 13.05.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Buna rağmen ekipler 11 Mayıs ve 12 Mayıs tarihlerinde, yani randevu tarihinden farklı günlerde evime gelmiş ve evde kimse olmadığı için randevuyu iptal etmişler.

Ben randevu tarihime ve saat aralığına göre plan yapmışken, ekiplerin kendi verdikleri tarihe uymayıp iki gün önceden gelmesi ve ardından da randevuyu iptal etmeleri mağduriyete neden oldu. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp 5664****63 numaralı şikayet kaydını oluşturduk ve şu anda bir dönüş bekliyoruz.

Türk Telekom’un, verilen resmi randevu tarihi olan 13.05.2026’ya uymamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fiber internet kurulumumun bir an önce, tarafıma net ve doğru bir tarih ve saat aralığı verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yarın son güne gelinmezse tüm üyeliklerimi iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.