Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35873312

Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Aboneliklerden 558 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Metin
Türk Telekom
01 Mayıs 15:53
45

Türk Telekom Prime bireysel faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 0850 333 36 63 numaralı hat üzerinden Docutime ve Clearmind abonelikleri başlatılmış ve Mart ile Nisan ayı faturalarıma her ay 279 TL olmak üzere toplam 558 TL ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikleri kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir platformda üyelik açmadım, linke tıklamadım, uygulama içi onay vermedim ve herhangi bir arama ya da onay SMS’i ile de bilgilendirilmedim.

Faturamda bu tutarları fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de ilgili 0850 333 36 63 numaralı hattı aradım. Yaklaşık on gün önce ve bugün yaptığım görüşmelerde, söz konusu aboneliklerin iptal edildiği ancak tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı, istersem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğim söylendi. Onayım ve rızam olmadan başlatılmış bu abonelikler için böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Onayım olmadan başlatılan bu abonelikler nedeniyle Mart ve Nisan aylarında hattıma yansıtılan toplam 558 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında alınan bu ücretler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Rızasız Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

profile
Özlem
Türk Telekom
25 Nisan 19:44
256

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Docutime adlı bir belgesel uygulaması aboneliği tanımlanmış ve Nisan ayı faturama 279,00 TL olarak yansıtılmıştır. Böyle bir aboneliğe ne başvurdum ne de herhangi bir şekilde onay verdim, tamamen haberim dışında başlatılmıştır. Fatura tutarımın olağan ...

rizasiz-docutime-aboneligi-ve-279-tl-ucretin-geri-odenmesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Büşra
Docutime
13 Ocak 10:29
1.081

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Docutime isimli uygulamaya abonelik başlatılarak faturama ücret yansıtılmıştır. 12 Ocak 2026 tarihinde tarafıma yönlendirilen bir linke sehven tıkladıktan sonra, içeriği hakkında hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Doc...

İzinsiz Docutime Aboneliği Açıldı Ve Faturam 795 TL Oldu

profile
Max
Türk Telekom
09 Nisan 18:10
315

Türk Telekom mobil hattım 507***6197 numaralı hatta, bilgim ve açık onayım olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonelik tanımlandığını faturama yansıyan tutar ile fark ettim. Hattım faturalı ve kısa süre önce 490 TL’lik pakete geçmeme rağmen, bu izinsiz abonelik nedeniyle bugünkü faturam 795 TL o...

izinsiz-docutime-aboneligi-acildi-ve-faturam-795-tl-oldu-1.jpg

Türk Telekom Tarafından İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Ücret Talebi

profile
Oğuz
Türk Telekom
05 Nisan 23:43
536

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli, ne olduğunu dahi bilmediğim bir servise abonelik yapıldığını bugün, 05.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında gelen SMS ile öğrendim. Türk Telekom ile Clearmind arasında yürütülen bu uygulamayı, abonelerin bilgisi dışınd...

turk-telekom-tarafindan-izinsiz-clearmind-aboneligi-ve-279-tl-ucret-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İçerik Servisleri Türk Telekom İçerik Servisleri tüketici hakem heyeti Türk Telekom 0850 Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom uygulaması Türk Telekom numara Türk Telekom tüketici hakem heyeti Türk Telekom arıyor Türk Telekom abonelik iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri