to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Nedeniyle Faturamda 319 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan Cleamind adlı bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay SMS’i almadım, hiçbir yere onay kodu da girmedim. 7 Ekim tarihinden itibaren başlatılan bu üyelik sebebiyle faturama 319 TL yansıtılmış.
Normalde faturam yaklaşık 222 TL civarındayken bu ay faturam 559 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamdaki farkın Cleamind üyeliğinden kaynaklandığını, hattım üzerinden böyle bir üyelik bulunduğunu söylediler. Ben bu hizmete kesinlikle onay vermedim ve böyle bir üyelik başlatılmasını da kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Cleamind üyeliğinin iptal edilmesini, bu üyelik kapsamında faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bundan sonra oluşabilecek tüm abonelik ve üyeliklere tamamen kapalı olacak şekilde gerekli kısıtlamaların yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
