Onaysız Clearmind Aboneliği Nedeniyle 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli uygulamaya aylık 279 TL tutarında abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen isteğim dışında, yaklaşık 5 saat önce gerçekleşmiş ve bu tutar içinde bulunduğumuz aya ait faturama yansımış.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hattımdaki bu aboneliği iptal ettirdim. Ancak faturaya yansıyan 279 TL için ücret iadesi talep ettiğimde, bunun kendileri tarafından değil Clearmind tarafından yapılabileceği ve uygulamayı aramam gerektiği söylendi. Clearmind’i aradığımda ise telefonlara cevap verilmediği için hiçbir muhatap bulamadım.

İstemediğim ve onay vermediğim bu abonelik nedeniyle faturama yansıyan 279 TL’nin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin hattımda bir daha oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattımın bu tarz servislere karşı korunmasını istiyorum.