Türk Telekom'un İsrarcı Ve Yanıltıcı Satış Aramaları

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden arandığımı söyleyen kişiler tarafından 0555 555 15 00 numarası üzerinden, 29–30 Ocak tarihleri arasında defalarca kez mobil hat paket taahhüdümü yenilemek için arandım. Bitmek üzere olan taahhüdümü, şu an kullandığım paketin yaklaşık 1,5 katı fiyata ve 6 aylık yeni taahhütle “ellerindeki en iyi teklif” olarak sunmaya çalıştılar. Teklifi açıkça reddetmeme rağmen ısrarcı ve rahatsız edici bir şekilde aramaya devam ettiler. Yaklaşık iki gün içinde 4–5 kez arandım.

Bu yaşadığım süreç, hem kullanılan üslup hem de teklifin içeriği nedeniyle güven kırıcı ve yanıltıcı bir izlenim bırakmıştır. Üstelik bu, ilk kez yaşadığım bir durum da değil; daha önce de benzer şekilde rahatsız edici aramalar aldım.

Türk Telekom’un, özellikle bu numara üzerinden yapılan aramaları incelemesini, bu tip ısrarcı ve yanıltıcı satış aramalarına son verilmesini ve bir daha bu şekilde pazarlama için aranmak istemediğimin sistemlerine net olarak işlenmesini talep ediyorum.