to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için bugün gün içinde 2–3 kez aranarak, mevcut paketimin taahhüt bitimine henüz 4 ay olmasına rağmen paket yenileme teklifiyle rahatsız edildim. Taahhüdümün bitmesine bu kadar süre varken, 12 aylık taahhüdü fiilen 4 ay önce sonlandırmaya yönelik bu erken yenileme baskısını doğru ve tüketiciye saygılı bulmuyorum. Mevcut paket ile önerilen paket arasında yaklaşık 150 TL fark olduğu durumda, 4 ay boyunca toplamda 600 TL gibi haksız bir fark alınmış oluyor ve bu uygulamanın tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum.
Bu teklifleri kabul etmedim, sadece bilgi amaçlı arandığımı belirterek reddettim; ancak aynı gün içinde birden fazla kez aranmak hem rahatsız edici hem de tüketici açısından güvensiz bir his oluşturuyor. Ben bu tür tekliflerin, taahhüdümün gerçek bitiş tarihinde veya en fazla bitişine çok kısa süre kala yapılmasının, tüketicinin temel hakkı olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’un, taahhüt bitimine aylar varken bu şekilde ısrarlı ve yönlendirici erken yenileme aramaları yapmamasını, erken yenileme halinde dört aylık döneme yayılacak bu farkın tüketiciden haksız şekilde alınmasına son verilmesini ve bundan sonraki süreçte yalnızca taahhüt bitiş tarihim yaklaştığında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda devam eden bir taahhüdüm olmasına ve bitmesine daha 8 ay bulunmasına rağmen bugün tarafıma tekrar aranarak taahhüdümü yenilemem yönünde talepte bulunuldu. Mevcut taahhüdüm sürerken yeni bir taahhüt teklif edilmesini ve bunun için ısrarcı olunmasını doğru bulmuyorum. Görü...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 565 TL ödediğim mevcut tarifemin süresi bitmeden önce, hattım için yapılacak yeni ücretlendirme hakkında birkaç kez arandım. Taahhüdümün bitimine henüz bir aydan fazla süre varken, mevcut paketimin yenilenmesi durumunda bedelin vergilerle birlikte 800 TL’yi aş...
Türk Telekom mobil hattım için her yıl taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala, müşteri hizmetleri tarafından haftada 2–3 kez aranıyorum. Bu aramalarda tarifemi değiştirmem ve yeni taahhüt vermem yönünde sürekli kampanya sunuluyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Her ...
12.11.2025 tarihinde saat 18.15’te Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mobil hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken, yeni bir hizmet almam için bana sunulan teklifleri inceledim ancak eski bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaların neredeyse iki katı ...
Türk Telekom GSM hattımda 12 aylık taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varken, Kasım ayında mobil uygulama üzerinden mevcut faturam olan 490 TL’nin, taahhüt yenileme için 590 TL’ye çıkarılacağı yönünde bir teklif ile karşılaştım. Taahhüdüm devam ederken mevcut faturamın bu kadar üzerinde bir teklif sun...
Yorumlar