Türk Telekom 4 Ay Kalan Taahhütte Erken Yenileme Teklifleriyle Rahatsız Edildi

Türk Telekom mobil hattım için bugün gün içinde 2–3 kez aranarak, mevcut paketimin taahhüt bitimine henüz 4 ay olmasına rağmen paket yenileme teklifiyle rahatsız edildim. Taahhüdümün bitmesine bu kadar süre varken, 12 aylık taahhüdü fiilen 4 ay önce sonlandırmaya yönelik bu erken yenileme baskısını doğru ve tüketiciye saygılı bulmuyorum. Mevcut paket ile önerilen paket arasında yaklaşık 150 TL fark olduğu durumda, 4 ay boyunca toplamda 600 TL gibi haksız bir fark alınmış oluyor ve bu uygulamanın tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum.

Bu teklifleri kabul etmedim, sadece bilgi amaçlı arandığımı belirterek reddettim; ancak aynı gün içinde birden fazla kez aranmak hem rahatsız edici hem de tüketici açısından güvensiz bir his oluşturuyor. Ben bu tür tekliflerin, taahhüdümün gerçek bitiş tarihinde veya en fazla bitişine çok kısa süre kala yapılmasının, tüketicinin temel hakkı olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’un, taahhüt bitimine aylar varken bu şekilde ısrarlı ve yönlendirici erken yenileme aramaları yapmamasını, erken yenileme halinde dört aylık döneme yayılacak bu farkın tüketiciden haksız şekilde alınmasına son verilmesini ve bundan sonraki süreçte yalnızca taahhüt bitiş tarihim yaklaştığında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.