Türk Telekom’dan Yanıtsız Destek Ve Bir Hafta Süren İnternetsizlik

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 6 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Evimde sabit internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre içinde hiç bağlantı alamadım.

Müşteri hizmetlerini iki defa arayarak hem şikayet hem de arıza kaydı oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili eve teknik ekip yönlendirildi. Modem ve kurulum ekipmanlarım Türk Telekom tarafından kurulmuş olmasına rağmen, arızanın giderilmesi için gerekli teknik destek sağlanmıyor.

Ankara Altındağ’da yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve uzun süre internetsiz kalmam nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 8802969936’dir.