Türk Telekom'dan Uyarı Olmadan 800 TL Aşım Ücreti

Türk Telekom mobil faturam, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “aşım” bahanesiyle yaklaşık 800 TL tutarına çıkarılmıştır. Faturamı bu ay e-devlet/uygulama üzerinden kontrol ettiğimde güncel tutarın bu şekilde yükseldiğini gördüm, henüz ödeme yapmadım. Herhangi bir SMS, uyarı ya da kota doldu bilgilendirmesi almadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak istemiyorum.

Hattım faturalı ve numaramın son hanesi 438 olup, yapılan bu aşım ve ücretlendirmede neye dayanarak bu rakama ulaşıldığının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.