Taahhüt Bitiminde 3.900 TL Cayma Bedeli Haksızlığı

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve yaklaşık 2 yıllık taahhütlü bir hattım vardı. Taahhüdümün bitmesine son 10 gün kala 03.12.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrasında düzenlenen faturamda yaklaşık 3.900 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.

Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ayrıca bu konuda önceden tarafıma açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Türk Telekom’dan hattıma yansıtılan bu yaklaşık 3.900 TL tutarındaki cayma bedelinin yeniden incelenerek iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.