Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken Yüksek Cayma Bedeli Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt, bitmesine yaklaşık 1 ay 10 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Taahhüdün bitmesine bu kadar az kalmışken bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını hem orantısız hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.

Cezanın iptali için Türk Telekom tarafında muhatap bulmaya çalıştım; ancak herhangi bir yetkiliye ya da birime ulaşamadım, bu nedenle itiraz kaydı açtırma imkanım da olmadı. Şu an ortada, neden ve nasıl hesaplandığı tarafıma açıklanmamış yüksek bir ceza bedeli bulunuyor.

Cayma bedeli olarak yansıtılan bu yaklaşık 2.500 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve hattımın taahhüt süresi, kalan ay sayısı ve ceza hesabının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.