to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücret İadesi İsteği
Türk Telekom mobil hattımın normal kullanımı sırasında bilgim ve açık onayım olmadan bir oyun sitesine abonelik başlatılmış. Ben kendi isteğimle herhangi bir abonelik yapmadım, buna yönelik bir işlem gerçekleştirmedim.
Bu izinsiz oyun aboneliği nedeniyle hattıma 319 TL tutarında ek ücret yansıtılmış ve bunu ancak faturam çıkınca fark edebildim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu abonelik için tarafıma SMS gönderildiğini söylediler. Ancak bu SMS’i o anda fark etmedim ve kesinlikle bilinçli bir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini sağladım, şu anda abonelik kapatılmış durumda.
Ben bu aboneliği kendi rızam dışında gördüğüm için, faturama yansıtılan 319 TL’lik 1 aylık tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İzinsiz ve haberim olmadan başlatılan bu ücretli abonelik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
