Türk Telekom'dan Koptuğu İçin Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Güvenlik Riski

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Eskişehir Odunpazarı Orhan Gazi Mahallesi Ekber Sokak’taki adresimde M**** D***** adına kayıtlıdır. 20 Eylül 2026 tarihinde binamızın yanındaki inşaatın temel çalışmaları sırasında Türk Telekom’a ait internet kablosu inşaat firması tarafından koparıldı ve o günden beri apartmanda hiç kimsenin interneti çalışmıyor.

Durumu fark ettiğimiz anda hem Türk Telekom altyapı birimine hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlatarak arıza kaydı ve şikayet oluşturduk. Buna rağmen 3 gündür hiçbir ekip gelmedi, sahada herhangi bir çalışma yapılmadı, kablo halen ortada ve yerde duruyor. Hem internet hizmeti alamıyor hem de bu açıkta ve yerde duran kablo sebebiyle tehlike yaşıyoruz.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, arızanın hâlâ giderilmemiş olması ve mağduriyetimizin uzaması sebebiyle şikayetçiyim. Kopan kablonun ve altyapının bir an önce onarılmasını, internet hizmetimizin süratle yeniden sağlanmasını ve bu kesinti süresiyle ilgili gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.