İzinsiz Oyun Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

30.01.2026 tarihinde hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3699 numarası üzerinden bir oyun üyeliği başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir yere üyelik başlatmadım, SMS ile de onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda bana, işlemle ilgili olarak 0850 255 36 99 numarasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için bu numarayla henüz görüşme sağlayamadım ve üyelik iptali ile geri ödeme süreciyle ilgili hiçbir destek alamadım.

Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu oyun üyeliğinin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 279 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür onaysız üyeliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.