Türk Telekom'dan Cayma Bedeli Bilgisi Almakta Belirsizlik

Türk Telekom mobil hattım için cayma bedelimi öğrenmek istiyorum ancak net bir bilgi verilmiyor. 29.12.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüşmede, cayma bedelimin sistemden görüntülenemediği, ancak başka bir operatöre geçip hattımı taşıdığımda ve ödeme aşamasında tutarı görebileceğim söylendi.

Yaklaşık 28 gün sonra taahhüdüm bitecek ve ben hattımı başka bir GSM operatörüne taşımak istediğimde herhangi bir ödeme tutarı çıkıp çıkmayacağını önceden bilmek istiyorum. Buna rağmen bana hiçbir şekilde net tutar bilgisi verilmiyor.

Türk Telekom’dan, hattımı başka bir operatöre taşımam durumunda ödemem gerekecek cayma bedeli veya herhangi bir ek ücret varsa bunun tarafıma açık, net ve mümkünse yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.