Türk Telekom'dan 18 Kasım'dan Bu Yana Kesintili İnternet İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18 Kasım 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen halen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum.

Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi güne çözüleceği söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı ve bağlantı hâlâ yok. Sürekli aynı cümleleri duyup hiçbir somut işlem yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

18 Kasım’dan bu yana internet hizmeti alamadığım halde düzenli olarak fatura ödüyorum. Evden çalışan biri olarak internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve çalışmalarımı aksatıyor.

Türk Telekom’un, 18 Kasım 2025’ten bu yana kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini yapmasını ve internet kesintisinin acilen giderilmesi için gerekli tamirat ve teknik işlemleri ivedilikle gerçekleştirmesini talep ediyorum.