to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Adana Sarıçam Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 16.10.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana 26 gündür internetimi kullanamıyorum.
Arıza kaydı açtığımda bana bölgede kablo arızası olduğu ve kablo değişimi yapılacağı, sürecin ise kablo alımının uzun sürmesi nedeniyle uzayabileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadığı gibi tarafıma düzenli bir bilgilendirme de yapılmadı. Hatta haberim olmadan 05.11.2026 tarihinde arıza kaydım kapatılmış, bunu sonradan fark ettim. Oysa bu tarihte de internet hizmetim hala çalışmıyordu.
Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Hizmetin hiç verilmediği bu süreler için 1784702070 numaralı aboneliğime ait ilgili faturaların iptal edilmesini veya bedellerinin iade edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin de bir an önce, kalıcı ve kesintisiz şekilde sağlanacak biçimde arızamın ivedilikle giderilmesini istiyorum.
