Türk Telekom'dan 44 Gün Süren Kesintili İnternet Ve Acil Teknik Destek Talebi

Manisa Sancaklı Bozköy Mahallesi’nde bulunan adresimizde, 26 Eylül 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyoruz. Aradan 44 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve yaşanan arızadan sonra internetimiz tamamen kesik durumda.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine birçok kez kayıt açtırdık, ayrıca BTK üzerinden de şikayette bulunduk. Buna rağmen sahada fiilî bir çalışma veya somut bir ilerleme göremiyoruz. Sürekli benzer ve kalıplaşmış cevaplar alıyoruz. Elimde bulunan Türk Telekom şikayet kayıt numarası 5877****33’tür.

Bulunduğumuz bölgede alternatif bir internet sağlayıcısı olmadığı için başka bir operatöre geçme imkânımız yok. Aboneliğimizi iptal etmek istemiyoruz, yalnızca hâlihazırda devam eden aboneliğimiz kapsamında internet hizmetimizin yeniden, kesintisiz ve sağlıklı şekilde verilmesini talep ediyoruz. Uzaktan eğitim, iş ve günlük işlerimiz bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde aksamakta ve mağduriyetimiz her geçen gün artmaktadır.

Türk Telekom’dan artık sadece standart ve otomatik cevaplar değil, teknik ekibin acilen bölgeye yönlendirilmesini, arızanın nedeninin açık ve net biçimde tarafımıza bildirilmesini ve internet hizmetinin kalıcı olarak yeniden sağlanmasını istiyoruz.