Türk Telekom'da Tek Apartmanda 1 Hafta Süreli İnternet Kesintisi

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sınırsız evde internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Sistemde bölgesel arıza göründüğü söyleniyor ancak İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Sanat Sokak’taki adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Özellikle yan apartmanlarda internetin aktif olduğunu, sadece bizim apartmanda internet olmadığını da belirtmek isterim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin ilgilendiği söyleniyor fakat yaklaşık 1 haftadır apartmana gelen, sahada çalışan kimseyi görmüyoruz. Ayrıca arızanın giderilmesi için 7 Ekim tarihine randevu verildi, ancak o tarihte bile çözülüp çözülmeyeceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 1799664743.

Türk Telekom’un bölgemizdeki bu arızayı bekletmeden, en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini ve evde internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını talep ediyorum.