Türk Telekom'da 2 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelemeler

Türk Telekom evde internet hizmetimde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 1 Temmuz saat 18.00’den bu yana İstanbul Tuzla’daki adresimde internet tamamen kesik durumda ve arıza sürekli devam ediyor. Otomatik santral üzerinden 19 Temmuz’a kadar genel arıza olduğu söyleniyor.

Bu süreçte uzaktan çalışma yapamıyorum, çocuğum derslerine internet üzerinden katılamıyor ve internet üzerinden kullanılan TV platformlarını da hiç kullanamıyoruz. Daha önce de aradığımda 2 Temmuz’da düzeleceği söylenmişti, şimdi ise 19 Temmuz deniyor. Canlı müşteri temsilcisiyle de görüştüğümde aynı şekilde 19 Temmuz’a kadar çözüleceği bilgisi verildi ancak sürekli tarih ertelenmesi nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor. Bir ayda bütün bir mahalleye internet döşenirken bu kadar uzun süre internetin kesik olmasına anlam veremiyorum.

Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için, hizmet alamadığım günlerin faturalandırılmamasını ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.