to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Sürekli Yanıtsızlık Nedeniyle Sözleşmenin İptali Talebi
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev internet hizmeti alıyorum. 17 Haziran’dan bu yana İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Marmara 1 Sokak No:8 Daire:1 adresindeki internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama ve şikayette bulunmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
7034661183 numaralı kaydım üzerinden her aradığımda bana bir tarih verilip “bilgi vereceğiz, ekipler ilgilenecek” denildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve arıza giderilmedi. Haftalardır evde internet kullanamıyorum ve buna rağmen herhangi bir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak şahsıma da ivedi şekilde net bilgi verilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, devam eden mağduriyetim nedeniyle sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
