to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Türk Telekom’dan cep magnet hattı aldım. Taahhüdüm yaklaşık 2 ay önce bitti, taahhüdü yenilemek için bayilere gittim ancak hiçbir bayi yardımcı olmadı, bu işlemi müşteri hizmetlerinin yapabileceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin bayilerden yapılabileceğini söyleyip beni tekrar bayilere yönlendirdiler.
25 Kasım Pazartesi günü 444 1 444 numarasını üç kez aradım, her seferinde uzun süre bekletildim ve sonunda işlem yapılamadığı söylenip oyalandım. Ne taahhüdümü yenileyebiliyorum ne de hattı kapatabiliyorum. Bu süreçte kimse sorumluluk almadığı için her ay yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum ve şu an yaklaşık 1500 TL civarında fatura ödemeye mecbur kaldım.
Türk Telekom’un bu tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve artık bu firmaya güven duymuyorum. Hattımın taahhüdüyle ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, hattı kapatmak istiyorsam bunun gecikmeden yapılmasını ve gereksiz yere yüksek fatura ödememin önüne geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yetkili kişilerin bir an önce benimle ilgilenmesini istiyorum.
Türk Telekom Cep Magnet hattımı daha önce kapattım; ancak üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Bu borç yalnızca müşteri hizmetlerinde görünüyor, herhangi bir bayiye gittiğimde borcum gözükmediği için ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcu...
Merhaba, geçen ay Türk Telekom bayisinden taahhüdü biten sözleşmemi yenilemek için başvuru yaptım. Yeni bir hat vereceğiz, eski hattınızı iptal edeceğiz dediler ve işlem yaptılar. İkinci ay oldu, iki hatta birden fatura ödüyorum. Defalarca görüşme yaptım, iptal olduğu söylendi ama hâlâ hat üzerimde ...
Türk Telekom ile yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz bir noktaya gelmiştir. Taahhüt iptali yapmak için defalarca uğraşmama rağmen, her defasında engellerle karşılaşıyorum. Web sitesi üzerinden “Bu işlem şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik rob...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni taahhütle sunulan bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Ben mevcut taahhüdümün bitmesine 3 ay olduğunu ve yüksek fatura ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Temsilci, yeni faturanın 3 ay sonra işleme alınacağını söyl...
Türk Telekom’a ait Cep Magnet hattımın taahhüdü bittikten sonra, aynı tarifeden devam edemeyeceğim ve yalnızca çok daha yüksek ücretli bir üst tarifeye geçebileceğim bildirildi. Mevcut ödediğimin yaklaşık üç katı bir ücreti kabul etmediğim için hattımı kapattırmak istedim. 25 Kasım Çarşamba günü mü...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.989 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.469 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 884 
Hat Taşıma 6.161 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.040 
İnternet 97.023 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.232 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.685 
Taahhüt 7.827 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar