Sistemde Görünen Borç Nedeniyle Gri Listede Mağduriyet

Selim

25 Kasım 2025 12:07

3.667

Türk Telekom Cep Magnet hattımı daha önce kapattım; ancak üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Bu borç yalnızca müşteri hizmetlerinde görünüyor, herhangi bir bayiye gittiğimde borcum gözükmediği için ödeme yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olduğunu ve müdürlüğe yönlendirildiğimi söylüyorlar. Ancak müdürlüğe gittiğimde ise sistemde herhangi bir borcumun olmadığı ifade ediliyor. Müşteri hizmetleri borcum var diyor, müdürlük ise borcum olmadığını belirtiyor. Bu çelişki yüzünden ne borcumu ödeyebiliyor ne de sorunu netleştirebiliyorum. Bu nedenle gri listede göründüğüm için kendi adıma hat çıkaramıyor ve pek çok yerde bu durum karşıma engel olarak çıkıyor; günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, Cep Magnet hattıma ait olduğu söylenen bu görünmeyen borcun net bir şekilde incelenmesini, gerçekten bir borç varsa bana açıkça yazılı şekilde bildirilmesini, yoksa sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Adımın gri listeden çıkarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Arif

Reha

2 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şerife

26 Aralık 2025 16:00

Vallahi aynı yaşadığınız sorunu bende yaşadım

Arif

Benzer Şikayeti Var

28 Kasım 2025 17:54

Sorununuz çözüldü mü acaba? Benimde aynı sorun var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Rafetcan sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Hatta Çıkan Belirsiz Borç Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Rafetcan

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 22:26

2.338

Türk Telekom Magnet hattımı yaklaşık bir yıl önce kapattırdım. Ancak bir hafta önce tarafıma geçmişe dönük bir fatura borcu olduğu yönünde mesaj geldi. Borcun neye ait olduğu konusunda herhangi bir detay verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum fakat borç sistemde görünmediği için ...

kapali-hatta-cikan-belirsiz-borc-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-2.jpg

kapali-hatta-cikan-belirsiz-borc-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Yorum

Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Borçlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ezgi

Türk Telekom

12 Haziran 2025 15:24

858

Türk Telekom'dan hat, ilk başta benim bilgilerimle ve adıma açılmamasına rağmen, belli bir süre sonra kapatılmış. Yakın zamanda ise online işlemlerden tekrar aktive edilmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmemiştir. Hattı açan kişi faturaları ödememiş ve borçlar benim üzerime kalmıştır. Kişisel b...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomdan Bana Ait Olmayan Borç İçin Sürekli İcra Mesajı Alıyorum

Yasemin

Türk Telekom

25 Kasım 2025 11:56

1.248

Türk Telekom ile hiçbir bağlantım olmayan bir sabit internet hattı üzerinden, bana ait olup olmadığını bilmediğim bir borç için Haziran ayından beri sürekli icra içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda Ç**** ve T**** Ç****** Avukatlık Bürosu ismi geçiyor ve bu durum psikolojik olarak beni ciddi şekild...

1 Destek