to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
10 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.29’dan itibaren ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Türk Telekom dışında sokaktaki diğer firmalarda da aynı gün bir kesinti oldu ancak hepsi kısa sürede gelip sorunu çözdü, yalnızca Türk Telekom tarafında hâlâ internetim yok.
Arıza kaydı açtırdım ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak ne arayan var ne de soran. Ben tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arıza kaydınız oluşturuldu” denilip sistemde yazan açıklama okunuyor, kesintinin sebebiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir hem internetsiz bırakılıyorum hem de doğru dürüst bilgilendirilmiyorum.
Türk Telekom’un bir an önce adresimdeki bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesini, kesintinin nedenini ve ne zaman tamamen giderileceğini açıkça paylaşmasını ve yaşattığı mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafiyi yapmasını talep ediyorum.
Yaklaşık olarak 72 saat olacak ama hala sorumsuzluk devam ediyor aradığımızda arıza kaydı dışında bir şey demiyorlar
72 saatim sonunda aradık şimdi de ayın 17 sine kadar internetiniz çözülecek diye mesaj atıldı 7 gün nasıl bir sorun var da çözümlenmiyor anlamıyorum para konusu fatura konusu olunca anında üstüne faiz ekleyip alınıyor ama müşteri mağdur olunca asla muhatap olacağımız kimse yok
