Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Haziran ayından bu yana sürekli tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. En son 22 Temmuz 2026 tarihinde internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor. Her aradığımda altyapı arızası olduğu söyleniyor ve ertesi gün saat 13.00’te sorun giderilecek denmesine rağmen, her seferinde aynı bilgi verilip hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor.

Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen sadece “altyapı arızası” denilerek oyalanmak ve mağdur edilmek istemiyorum. Sürekli aynı açıklamanın yapılıp hiçbir somut adım atılmaması hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, ev internetimde kalıcı bir çözüm üretilerek düzgün bir fiber altyapı kurulmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.